如果买家投诉卖家，卖家在申诉的时候提供的图片限用哪些格式？（）

相似题目

• 阿里巴巴国际网站的Trade Alert为买家和卖家提供了哪些选择以方便其订阅和浏览？（）

  A . 不同信息格式（Html或Text） B . 不同发送频率（每日或每周） C . 多个行业 D . 多个产品关键词

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• 对于一些非标准类的商品及没有明确规定质量标准的商品，买家对商品质量有疑议，且和卖家协商不成的，淘宝规定在买家确认收货后的（）天内，可以向淘宝发起投诉。

  A . 2 B . 5 C . 7 D . 15

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• 卖家提供哪些证据申诉，申诉会不成立？

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• 卖家张三就一笔评价纠纷发起了投诉，精灵建议张三主动联系买家友好协商解决此次评价问题。于是张三针对此评价问题经常性的电话联系买家，上午一个，下午两个，甚至是晚上十点了也会打电话给买家。买家受不了这样的骚扰，将这情况在投诉中说明了，卖家张三将受到拍拍网什么处罚？（）

  A . A、警告3个月，下架店铺中所有商品 B . B、直接查封店铺 C . C、警告1个月，下架店铺中所有商品 D . D、停业整顿，下架所有商品

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• 买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣（）分。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 4

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• 买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣（）分。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 4

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• 买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪些违规行为？（）

  A . 违反“淘宝商城店铺规范” B . 违反“淘宝商城发票规范” C . 违反“淘宝商城商品规范” D . 违反“淘宝商城商家销售行为规范”

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• 如果买家投诉卖家，卖家子啊申诉的时候提供的图片限用哪些格式？（）

  A . gif格式 B . jpg格式 C . jpeg格式 D . png格式

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• 卖家在提供服务过程中，非因买家原因而自行加价的，买家可以拒绝接受服务，交易支持退款买家。买家已接受服务的，可要求卖家（）。

  A . 正常服务 B . 退还差价 C . 优质服务 D . 退款

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• 卖家服务过程中，若基于服务履行之必要，需要买家配合提供协助的，或对买家的配合行为存在时限要求的，卖家应当在商品详情页予以显著明示或双方事先约定一致。否则买家有权拒绝并由卖家承担交易不利后果。卖家向买家提出配合请求的，买家应在合理期限内予以配合。其中，合理期限是指（）。

  A . 卖家通过旺旺向买家发出通知要求配合之时起48小时内 B . 卖家通过旺旺向买家发出通知要求配合之时的次日起48小时内 C . 卖家通过手机短信向买家发出通知要求配合之时起48小时内 D . 卖家通过手机短信向买家发出通知要求配合之时的次日起48小时内

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• 卖家在申诉期限内未提供足以质疑鉴定结论的材料并申请复检的，视为接受鉴定结论。若卖家能够提供足以质疑鉴定结论材料的，淘宝网可以支持卖家的复检请求，且复检应在原样上进行。以下哪些情况可以不支持复检？（）

  A . 申诉材料有明显造假嫌疑的，或者被鉴定方判断为造假的 B . 超过期限提起申诉的 C . 因鉴定方法、鉴定技术等客观原因，样品在鉴定过程中自然灭失、损坏或失效，无法支持二次鉴定的 D . 卖家提出复检时，样品在复检有效期内于正常贮存条件下已失效的 E . 鉴定方不支持复检的 F . 其他因客观原因无法支持复检的情况

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• 如果买家投诉卖家，卖家在申诉的时候可以提供任意格式的图片证据。

  A . 正确 B . 错误

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• 对于在顾客申诉中败诉的网店，淘宝网会发出警告，卖家收到（）个不同买家投诉后的淘宝警告，网店就会受到1个月停止交易的处罚，同时会关闭店铺，并下架所有未出售的商品。

  A . 3 B . 4 C . 5 D . 6

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• 在买家付款之后，卖家提高了商品价格，拒绝进行发货，要发起什么投诉？（)

  A．延迟发货 B．收款不发货 C．卖家拒绝使用支付宝 D．消费者保障计划的投诉

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• 在交易未成功前买卖双方利用信用卡实施套现行为的，平台判定退款买家后，卖家对判决结果不认可进行申诉，是否会被支持？()

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• 卖家小齐收到一笔关于陶瓷杯的退货申请，买家的申请原因是做工问题。卖家以买家未举证为由，拒绝了退货申请。后买家提供了陶瓷杯把柄不圆整的实物图片，并申请了淘宝介入。则以下哪些场景，交易将无法支持买家的退货申请？()

  A．小齐已在商品详情页第一排加粗字体描述提醒：陶瓷商品为手工烧制，烧制效果不尽相同，部分商品存在把柄不圆等小瑕疵，介意勿拍(下方配置了类似瑕疵商品实物图) B．小齐已在阿里旺旺中设置快捷回复：陶瓷商品为手工烧制，烧制效果不尽相同，介意勿拍 C．小齐事先已通过阿里旺旺告知买家陶瓷商品为手工烧制，烧制效果不尽相同，介意勿拍，经买家同意后发货 D．小齐将该商品放在特殊定制类目，未加入7天无理由退换货

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• 买家发起延迟发货投诉后,以下哪种情况是卖家免责的？（）

  A．马上在投诉后的24小时发出货 B．买家的收件号码空号或者收件地址不全导致无法发货 C．卖家缺货或者因外出等原因无法发货,告知买家后,买家主动要求退款 D．卖家因查看到买家好评率过低而拒绝给买家发货

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• 买家在卖家甲店铺购买商品后，因为商品质量有问题，买家对商品做了差评。卖家打电话给买家，威胁其修改差评，如果不改，“我知道你们家的地址，到时候你们全家等着，我用炸药炸了你家”。请问，卖家的行为是什么类型违规？（)

  A、骚扰他人 B、威胁人身安全 C、欺诈 D、恐吓

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• 卖家小白收到买家的一笔服饰的退款申请，买家反馈商品开线并提供了实物图片，小白同意了退货申请。但小白收到货后发现包裹的外包装破损，导致内物服饰上印染了污渍。则关于此件，小白应该如何处理？（）

  A．小白应当签收退回商品，交易支持退款买家 B．小白应当签收退回商品，有买家补偿小白损失 C．小白应当拒收商品，由物流赔损失给买家 D．小白应当拒收商品，由物流赔损失给小白

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• 某位买家在卖家发货后立即申请了已收到货仅退款，并且在评价中发布二维码等信息。如果该卖家想投诉规蜜，请问他需要选择哪个场景进行投诉？

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• 买家需要保护，卖家也同样需要保护，我之前在其他平台投诉恶意买家是会被封号的!淘宝网会惩罚恶意买家吗？还是有其他的什么处理措施呢？

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• 在买家提出退款申请后，需要卖家根据退款原因进行确认才能开启退款流程。卖家处理买家退款申请的时间限制一般为5天，但如果退款原因是没有收到货，卖家的处理时间是2天，对于虚拟产品卖家处理买家退款申请的时间是（）天，逾期表示卖家自动同意启动退款流程

  A．1 B．2 C．3 D．5

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• 买家催促发货，卖家点击了发货实际单号无跟踪物流，投诉不成立。（)

  是 否

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• 买家在实家甲店铺购买商品后，因为商品质星有问题,买家对商品做了差评。卖家打电话给买家,威胁其修改差评,如果不改，“我知道你们家的地址,到时候你们全家等着,我用炸药炸了你家”。请问，卖家的行为是什么类型违规？（）

  A．A.骚扰他人 B．B.威胁人身安全 C．C.欺诈 D．D.恐吓

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