高端旅客是指（）
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做好高端旅客服务，包括哪些方面（）
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没有PDA的航班及时上交高端旅客信息登记表。
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经济舱高端旅客服务原则（）
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两舱高端旅客服务原则（）
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高端旅客对机场候机服务及机上服务要求高。
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目前，南航为两舱高端旅客推行了什么特殊服务（）
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高端旅客的出行目的以公务出差为主。
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要为所有高端旅客提供优于两舱标准的服务。
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高端旅客往往工作节奏快，讲究办事效率，并且工作安排临时多变。
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乘务长利用PDA查询高端旅客信息，可了解高端旅客的哪些情况（）
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充分关注经济舱的高端旅客，要为经济舱高端旅客提供优于普通旅客的服务。
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高端旅客就是明珠俱乐部会员。
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高端旅客对机上哪些服务要求较高（）
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PDA能显示哪些丰富的高端旅客信息（）
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高端旅客详细资料包括（）
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高端旅客详细资料不包括（）
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对需要入会的高端旅客要主动协助，乘务员要对入会旅客表示感谢。
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高端旅客中大部分是公费旅客，由单位来支付他们的机票票款。
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高端旅客服务系统是保持客户，维护会员忠诚度。
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头等舱乘务员负责采集头等舱高端旅客相关信息。
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高端旅客选择购买机票的首要考虑因素是（）
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应突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务。
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起飞前，应为两舱高端旅客提供哪些服务。（）
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高端旅客登机前，乘务组地面准备阶段应做哪些工作。（）
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