导游马某在“云南五日游”的带团过程中,因与游客发生争执,一气之下擅自离团返回石家庄。按照导游人员计分管理办法,导游马某的行为应被旅游行政管理部门扣除()。
相似题目
-
导游人员的带团技能有哪三个方面?
-
导游员在带团用自助餐时,要强调用自助餐的要求,告戒游客()
-
某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务,对不合作、处处刁难自己的游客则态度冷漠,并经常指责不合作的游客,这位导游的做法不符合导游人员职业道德中的()
-
为防止游客中暑,导游员在带团中要注意()。
-
在带团过程中,导游人员讲解的快、慢,行进中的缓、急应适合旅游团游客的情况,而不致使其疲劳过度。
-
导游人员在每次带团前,应安排好家务,把情绪调整到兴奋状态,切不可带着烦恼上岗导游员如果由于生理上(尤其女导游)或家庭、工作上的原因,心理一时难以调整到位,应主动向旅行社提出更换导游,不要勉强上团,否则极易与游客发生争吵,甚至引起投诉,造成恶劣的影响
-
小李在导游过程中与游客发生冲突,并对其殴打、谩骂,依照《导游人员管理实施办法》规定,应扣除()。
-
导游人员李某带团在张家界旅游时,向游客介绍张家界是4A级景区,游客便问李某,4A级景区是由哪个部门具体负责评定的,下列回答中,正确的是()。
-
甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元,后被举报,下列处罚正确的是()。
-
导游小杨在带团过程中,为了游客的身体健康,他告诫游客根据我国《食品卫生法》规定,在国内市场销售的食品,必须有中文标志,这些食品包装标志()。
-
导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于()距离,以保持良好的合作关系。
-
游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”,说的是导游带团理念中的()
-
在带团过程中,导游员如果不能平等对待全体游客将带来不良的影响,主要体现在()。
-
A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好,同意为B旅行社带团。2008年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时,以计划中的两个景点人满为患为由,私自放弃了这两个景点的游览活动,并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点,对游客说,如果不游览这三个景点,会留下很大的遗憾。旅游结束后,该团成员联名向旅游行政管理部门投诉,要求给予经济赔偿并对号游员小林进行处罚。经查,小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。导游小林放弃两个景点,推荐三个计划中没有的景点,违反导游人员义务的主要表现是()。
-
导游李某带团去海南旅游,返程期间因餐标问题与游客发生争执,一气之下擅自离团返回石家庄,造成团队无人负责,对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由()
-
14.如果团队游客中有儿童,导游在带团过程中可以给予儿童更多的关照,可以给儿童买小零食和玩具使其开心和满意。( )
-
上海某旅行社,组织云南五日游,在云南旅游过程中,以体验少数民族婚俗为幌子,进行非法卖淫活动,对此旅行社应受到的罚款是 ________ 。
-
导游在带团游览过程中,如果发生有人抢劫旅游者,对他们行凶时,地陪应怎样去做?
-
导游人员在带团过程中应常备些药品,以备游客旅游期间患病,可以紧急给游客服用,缓解病情。
-
在带团过程中,导游员要严守国家机密,不随身携带内部文件,但可以向游客谈及旅行社的内部事务。此题为判断题(对,错)。
-
导游员的带团技能,是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要'熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力.
-
在导游带团中,游客的乘机座位分配工作通常由地陪来做。此题为判断题(对,错)。
-
在带团过程中,如发现个别游客有越轨言行的可疑迹象,导游员()。
-
在带团过程中,导游也常常会陪同游客乘坐出租车或公共汽车、电梯等()
推荐题目
- 2007年,国家烟草专卖局提出“两个跨越”的发展战略,即要推进()。
- 乘务人员在执行航班任务,担当管理角色时,如发生以下行为,但尚未造成影响者,扣减绩效分1-2分:给本单位,部门或公司造成影响者,视情节轻重给予通报批评,并可附加扣发绩效工资2000元(含)以下的处分,扣减绩效分3-5分。()
- HbA1C可代表近期几周的血糖水平()
- 设备故障发生后,各级电务人员应()。信号工区立即向车间何电务段调度报告;电务段调度应及时向铁路局(公司)电务调度汇报。
- 中国共产党是全面建成小康社会的主体。
- 智育的目标有()。
- 混合体地方政府中行政机关的权力来源于()
- ()以及村(居)民委员会应当协助做好高原美丽城镇建设相关工作。
- 局界处,由外局向我局越区供电时,以()公布的越区供电行车限制条件为准。(西铁供函〔2017〕168号)
- 5、在草图中,以下哪个是轮廓线(Profile)命令所不能创建的?