CRM系统客户降级设挽留期？（）
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零售CRM系统将自动提供客户的销售线索、消息，涵盖产品到期、升降级预警和提醒、资产大额变动、客户重要纪念日提醒等。
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客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。
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CRM客户关系管理系统与哪些系统存在数据交互（）：
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简述客户关系管理系统CRM的定义。
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（）是CRM系统的“躯体”，它是整个CRM系统的基础，可以分析客户和服务提供支持依据。
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根据《中国农业银行私人银行管理系统运营管理办法》，客户（）金融资产月日均小于（）万元，进入挽留、降级处理流程，对于已经进行挽留流程操作后仍不达标的客户，系统可以进行销户操作。
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CRM系统录入潜在客户后，可向该客户发送短信
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一些低端的CRM系统开始拥有一定的客户群，一些中高端的CRM系统慢慢为一些企业熟悉和接受，这是处于客户关系管理在中国发展的（）。
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企业对营销推广活动、挽留客户的数量和网络销售等信息进行分析，这是CRM绩效测评中的（）。
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以下哪些不属于CRM系统客户销售线索提示信息（）
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个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。
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CRM系统客户服务模块主要功能包括（）。
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CRM系统中（）是与客户接触的中心枢纽。
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客户挽留指对有离网倾向的（）进行挽留，（）。要尽量了解客户异动（）和（）。客户经理一定要保持（），以友好的方式，获得信息，掌握客户异动的（）。目前可以通过CRM系统的重要客户（）、跨月停机预警、集团（）、ARPU预警、（）等手段发现异动信息。
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CRM系统中重复客户有什么负面影响（）
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CRM系统获得客户知识的工具有（）。
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根据（）条件无法在CRM系统查询客户信息。
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乙公司计划上马一套CRM系统，以改善客户关系。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。根据以上信息可以判断，乙公司计划使用的CRM系统是（）。
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在CRM的潜在客户期，由于缺乏客户数据，因此数据挖掘不能发挥作用。
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客户挽留是CRM实现的关键功能之一。
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XX客户在CRM中开卡10万张，客户约定缴费期为3个月，2020年3月账期起开始有欠费，未受理免停，请问什么时候会被停机？（)
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已申领邮储VIP卡的个人客户，如系统评级不符合原级别标准，则给予（)个月的延展期，在延展期内暂时保留原级别;延展期后仍达不到原级别标准的则逐级降级。
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已领VIP卡客户，系统评级不符合原级别标准，给予（）延展期，在延展期内暂时保留原级别，仍达不到原级别标准，则逐级降级。
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客户经理可以自行使用CRM系统办理业务。（)
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