用户来电报户内无气时，我们应这样判断（） ①用户所在区域是否受有抢修、抢险作业影响。 ②请用户检查阀门开启状况、胶管连接、灶具电池电量。 ③询问用户使用表具类型，根据表据特点和性质判断
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用户应做好属于（）的用电装置及户内配线的日常运行维护工作，按国家有关规定定期进行检查、检修、试验和更换。
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网络故障诊断命令ping是用于确定本地主机是否能与另一台主机交换数据报的程序，如果ping网关正确而ping远程主机IP无应答，则表明用户当前所在网络（）
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某软交换固话用户反映无来电显示，我们首先应该核查那个系统？（）
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当发现户内燃气设施漏气时，话务员需提醒用户迅速（）。
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智能表用户来电故障报修时，话务员应即时将业务转办到相关的其他部门。
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电话接听礼仪要求客服代表接听用户来电时态度应（）
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客服员在受理户内燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户做到（）。
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一般来说，通过web运行http服务的子进程时，我们会选择（）的用户用户权限方式，这样可以保证系统的安全。
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问用户有没有得过耳部疾病，这样可以有助于判断用户的听力损失类型（）
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“李先生，我们目前能做的……我建议您暂且……这样就可以暂解问题，等您来拿身份证件，我们再彻底帮您……您看好吗？”这样的语句适用于（)用户。
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用户有义务配合燃气经营者对户内燃气设施进行安全检查。此题为判断题(对，错)。
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用户来电外化投诉的关键字包括：市场监督，消协，315，工商，法院，起诉，公安局，媒体，记者，电视台，渠成热线，社会观察类组织，黑猫，微博，律师，如果用户提及以上关键字，再加上用户反馈的问题，我们需要特别注意，在线提供解决方案后，如果用户接受，需要报备TL，如果用户不接受，我们需要立刻升级给投诉组，并让TL联系工单组尽快联系用户处理（）
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户内燃气设施的安全检查工作由用户自己负责。此题为判断题(对，错)。
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用户来电机顶盒不在服务区，无首页直接进入直播，我们需要指导用户将DNS改为（）
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用户之前是派了服务督导单 ，处理好后来电取消，应（）
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