在旅游服务工作中,旅游客人追求的是一种比日常生活中标准更高的享受。工作人员在给顾客留下印象中,什么印象是占百分比最高的?
相似题目
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在旅游行业管理中,()是一种刚性的管理手段,是行政执法的具体行为。
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由于散客是自行安排旅游行程,所以散客旅游是一种无需旅行社服务的旅游形式。
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半包价旅游是一种旅游产品形式,是在全包价旅游中扣除了()
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旅游活动在大多数情况下是一种较高层次的消费活动,属非基本生活资料,因此()。
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服务质量评估标准中的()标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快捷、有效服务的程度。
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《旅游投诉暂行规定》中所指的旅游投诉是一种()的行为。
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会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目,《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务,并应客人要求提供()。
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本市一国内旅行社导游小刘,长期以来真情、真心、热心为旅客服务,想客人所想,急客人所急,被游客称为“亲人导游”。在导游讲解中,他不断追求新意,注意讲解深度,因人而异,因地而异,因时而异。在进入旅游地之前,他向客人讲解当地环保规定,亲自将垃圾投入垃圾箱,被游客称为“文明导游”。他的言行符合上海市导游人员职业道德规范的()。
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旅游文字所追求的是旅游中的()
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导游人员在工作中需要旅游者的证件时,要由()向客人收取。
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对Internet来说,旅游服务是一种非常理想的产品/服务,旅游电子商务较少设计物流问题。
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预收制是指付费在先、服务在后的一种收款制度,旅游饭店对一些信用()的客人在住店登记时,根据客人拟住天数,预收服务费,在会计核算上做预收定金列账。
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旅游服务是一种社会服务,提供服务的最根本的目的是为了发展旅游业。()
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生态旅游正在成为当前的旅游热点,它是游客在追求生态体验的同时承担()的一种旅游活动。
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增加营养膳食、日常保健、娱乐、境内旅游和亲朋聚会的费用;维持小康生活的现金约1500元/月/人;住中档老年公寓(如2人房间,自理日常生活或计时服务)。这样的老人消费水平属于()。
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中国的旅游发展走的是一种发展中国家的模式,表现为旅游发展在目的上以经济利益为导向,在过程上以先发展()后发展()为选择次序。
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“例外”传达给我们的是一种精神力量,它教我们在平凡的日常中,去学会简单、素朴、认真、雅致、并获得诗意快乐的生活态度。
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导游服务是一种复杂的和 () 的服务,贯穿于旅游活动的全过程。
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关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范.以下说法错误的是().团结协作、顾全大局是集体主义原则在旅游职业活动中的具体要求 B.如何留住客人是从业人员工作的核心 C.客人出现失误或误解.工作人员应主动承担 D.要自觉做到局部利益服从整体利益
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旅游者真正认识到旅游是一种现代生活的内容,从而自觉地把旅游当作消费的重要支出属于态度改变的()。
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旅游服务中倡导“宾客至上”,实际上就是要把客人放在首位,以客人___为旅游服务出发点,以追求宾客___为服务宗旨()
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在旅游服务过程中,应时刻关注客人消费时___的心理状态()
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以下不属于客人对旅游服务的心理需求的是___()
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丹麦作家安徒生曾说过一句名言:旅行是一种生活方式。据此如果将旅行换作旅游,站在规划的立场上,那么可以将旅游理解为()。