客户至网点申请查询某笔手机银行手机充值、电影票购买账务状态，营业网点通过“6153来往帐登记簿查询”选择农信银渠道，查询对应交易清算状态（失败、已清算、退汇等）。（）

相似题目

• 客户申请网上银行、手机银行服务时，对于单位客户，应由单位被授权人员持本人（）、单位授权书、申请表等至柜台办理。各营业网点柜员应当面为客户完成企业网银签约及认证工具发放，不得代为保管客户认证工具

  A . 身份证原件 B . 身份证复印件 C . 户口簿 D . 户口簿复印件

  查看最佳答案

• 客户在网点办理总行版手机银行暂停服务时填写的相关申请表中包括（）。

  A . A.证件类型 B . B.证件号码 C . C.手机号码 D . D.客户姓名

  查看最佳答案

• 客户可通过我行网点、客户经理发起支付业务查询申请。客户发起查询业务，必须提供加盖（）的公函，我行审核公函内容审核无误后，向指定银行发出查询。

  A . 私章 B . 财务章 C . 法人章 D . 公章

  查看最佳答案

• 服务范围和内容包括：查询服务、汇款转账、账单管理、理财服务、手机充值、客户服务和系统管理等

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请

  A . A．提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款 B . B．告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施 C . C．客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担 D . D．要求客户签署相关服务协议

  查看最佳答案

• 空中充值业务是指代理商利用账户间的（），为客户进行话费充值、缴费的充值、缴费方式。空中充值业务适用于中国移动（）、（）、（）客户。业务开放范围为（）。空中充值业务为客户的单次充值金额为（）元的倍数，最低为（）元，最高为（）元。代理商作为空中充值捆绑手机号码可以是（）品牌。代理商在省内采用空中充值方式为客户充值过程中产生的通信费用（）。代理商在省内查询其“空中充值”账户余额和充值交易记录产生的通信费用（）。空中充值语音接入号码为（）。

  查看最佳答案

• 客户在销售网点申请购买贵金属实物产品时，经办柜员需在（）内查询相应规格单品的价款。

  A . 核心系统 B . 贵金属销售系统 C . 财管系统

  查看最佳答案

• 来账查询业务是客户可以查询手机银行各注册账户明细，包括客户通过各种银行渠道办理的涉及账户资金变动的明细信息。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 某客户咨询的黄金岛充值的问题，CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。 （1）、请问该客服代表的受理流程对吗？ （2）、请列举手机支付其它不能转接的业务？

  查看最佳答案

• 我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。

  A . A．提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款 B . B．告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施 C . C．客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担 D . D．要求客户签署我行手机银行服务协议

  查看最佳答案

• 手机银行客户可以查询到手机银行各注册账户的转入款项来账信息，包括转账时间、（）、账号和转账金额等。

  A . 开户信息 B . 开户网点 C . 付款人姓名 D . 手机号

  查看最佳答案

• 通过（）可以查询到客户具体的某笔授信申请。

  A . 信贷文件编号 B . 贷款卡号 C . 授信参考编号 D . 客户编号

  查看最佳答案

• 网点柜员使用哪些交易可以查询客户是否注册总行版手机银行？（）

  A . A.2925 B . B.2901 C . C.2921 D . D.2922

  查看最佳答案

• 某客户想查询自己的手机银行各注册账户的转入款项来账信息，包括转账时间、付款人姓名、账号和转账金额等，他应该选择的功能是（）

  A . 来账查询 B . 积分查询 C . 快捷查询 D . 日志查询

  查看最佳答案

• “收款网点代码查询”是为手机银行客户实现哪项转账汇款功能所提供的服务（）

  A . 向企业转账 B . 跨行转账 C . 手机到手机转账 D . 活期转活期

  查看最佳答案

• 客户申请使用农业银行动账通知功能，只能选择手机短信通知方式。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 客户通过柜台开通手机短信金融服务需持账户介质到建设银行网点申请，客户需要（）。

  A . 填写申请表 B . 签协议 C . 选择短信金融服务品种 D . 验证资料的真实性 E . 身份证件号码

  查看最佳答案

• 客户申请手机银行业务，需携带（）前往省内任意网点办理。

  A . 本人身份证 B . 鹤卡（或个人结算账户） C . 储蓄存折 D . 名章

  查看最佳答案

• 客户可以自助在手机银行使用查询、理财类业务功能，无须申请。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 手机钱包业务是指客户通过定制将手机号码与支付账户绑定，通过（）进行账单支付、商品购买、账户查询等电子商务操作或获取个人金融信息服务的业务。

  A . 手机短信息 B . WAP C . IVR D . USSD E . 其他无线方式（如：条码凭证、RFID等）

  查看最佳答案

• 手机银行绝大部分业务可手机上网直接使用，但是以下哪几项须通过兴业银行网上银行（客户需有证书或短信口令）或至兴业银行营业网点申请开通（）

  A . 兴业理财 B . 手机支付 C . 定向转账 D . 自助缴费

  查看最佳答案

• 客户端手机银行充值和电影票账户状态查询，柜面通过（）代码查询。

  A . 7153 B . 6153 C . 7107 D . 7014

  查看最佳答案

• 北京手机客户漫游至广东，购买广东发行的充值付费卡，只能通过手机本机拨打11888为本机帐户充值付费，不能使用其他接入方式

  A、正确 B、错误

  查看最佳答案

• 某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询系统（软件），可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码，且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉，称在该存取款一体机中取出假币，因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷"字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码

  A．冠字号码查询分类贴标 B．冠字号码查询受理 C．冠字号码查询处理时限 D．冠字号码查询结果反馈

  查看最佳答案