驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖，要用（）按在自己的胸口部位。
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出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是（）。
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出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的（）乘客要重点关注。
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为乘客服务时，网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的（）等敏感的问题。
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出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可以询问的是（）。
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在和客户交谈时，可以多使用手势。
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交谈时要（）。既然是交谈，一定要顾及听者的情绪与表情变化，要给别人留有一定的谈话空间，千万不可滔滔不绝讲个没完，交谈过程中要听对方的见解。
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网约车驾驶员在服务过程中，乘客之间交谈时（）插话。
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肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身，所以在和客户沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、手势和眼神。（）
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乘务员在与聋哑旅客交谈时要面对旅客、放慢说话速度、如仍不明白，则需要借助符号、手势及文字。
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出于安全防范考虑，网约车驾驶员对举止诡秘的（）乘客要重点关注。
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新旧“二十四孝”内容的对比，说明①立足民族传统是文化创新的根本途径②不同时代对“孝”文化理解不同③对“孝”文化既要传承又要发展④传统文化具有鲜明的民族特色（）
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当会讲粤语的乘客催促开快点时，驾驶员可说：“先生，呢度车多，好塞车，你（）。”
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网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中态度傲慢、趾高气昂地与乘客交谈，这种是属于（）。
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西方人性格大多外向，与人交谈面部表情丰富，常伴随一些手势代替语言表示莫种特定的意思或加强语气。以下对西方人的手势含义理解正确的是（）。
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交谈时不能只考虑要赢得听者的好感，而滥用措辞，用语要符合实际。交谈应避免出现如下现象：拖泥带水，与题无关的（）；颠三倒四，文理不同的胡话；满口术语，故作高深的瞎话；不懂装懂，模棱两可的混话；干巴枯燥，催人欲睡的套话；虚伪文饰，掩东盖西的假话。
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出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话忌讳的是（）。
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网络预约出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不可信口开河、没有禁区。
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网约车驾驶员应主动回答乘客问题，交流应适度，乘客间谈话时不应插嘴;交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣。（)
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乘客有违规行为时，员工应以劝说为主要方式，可以以手势劝阻，尽量不接触乘客身体（）
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与人交谈态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要()。
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26、不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含意和用法也有很多差别。当我们和亚洲其他国家的客人交谈时，可以多多使用手势。
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肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身， 所以在和顾客沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、 手势和眼神（）
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"出租汽车内的乘客之间在交谈时，驾驶员应当（）
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