下列（）组成了旅游团队中的导游集体，是我国导游队伍的中坚力量

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• 2006年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了一个计划内的景点，在对每位客人加收50元钱后，增加了两个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。导游员王某的行为违反了哪些规定（）。

  A . 违反了导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动的规定 B . 违反了导游人员不得擅自增加、减少旅游项目的规定 C . 违反了导游人员在进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的规定 D . 违反了导游人员，不得中止导游活动的规定

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• 旅游团队临上火车，其中有位游客遗失了火车票，此时，导游员选择何种做法较为正确（）

  A . 向旅行社汇报 B . 为游客改迁车次，并告之联络方法 C . 告之游客增出的费用本人自理 D . 设法让其上车补票

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• 提供导游、讲解服务负责旅游团队在当地参观游览中的导游和讲解工作，解答游客的问题，热情介绍当地的旅游景观，传播民族文化这是地陪主要职责之一

  A . 正确 B . 错误

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• 2006年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了一个计划内的景点，在对每位客人加收50元钱后，增加了两个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。导游员王某的行为是否违反规定（）。

  A . 很难说 B . 没有 C . 违反规定 D . 要看客人是否向旅游行政管理部门投诉

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• 导游在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的人身和（）是导游人员的头等要事。

  A . 行李物品 B . 财产安全 C . 有效证件 D . 身体健康

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• 旅游团队的导游服务集体成员具有共同的工作对象()，有共同的工作任务()，有共同的工作目标()。

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• 导游员带团时，要善于抓住旅游团队中的“中心人物”，一般来说团队中的“中心人物”应具有的特点是（）。

  A . 有比较丰富的社会阅历 B . 经济条件比其他人好 C . 认知能力比较强，且意志比较坚定 D . 有较高的职称和学历 E . 有比较娴熟的社会交往技巧

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• 领队是入境旅游团队或出境旅游团队的随团导游

  A . 正确 B . 错误

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• 旅游团队导游服务集体协作共事的方法之一是彼此尊重、相互学习、共担责任。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 领队、全陪、景区导游和地陪，组成了旅游团队中的导游集体，是我国导游队伍的中坚力量

  A . 正确 B . 错误

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• 导游工作集体三成员代表着三个方面，维护着各派出旅行社的利益，它的主要任务是为团队旅游者提供或落实食、住、行、游、购、娱等方面的服务，保证团队旅游活动的顺利进行，他们处理彼此之间的关系共同完成接待任务的关键或原则是什么（）

  A . 组织协调 B . 分工协作 C . 落实合同 D . 协作共事

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• 在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着()，都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。

  A . 共同的工作环境 B . 共同的工作对象 C . 共同的工作任务 D . D-共同的努力目标

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• 导游人员中，领队、全陪和地陪直接陪同团队旅行，组成了旅游团队中的导游集体，是我国导游队伍的中坚力量

  A . 正确 B . 错误

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• 旅游团队导游服务集体协作的方法主要有（）。

  A . 主动争取各方的配合 B . 尊重各方的权限和利益 C . 建立友情关系 D . 相互学习，勇担责任

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• 2006年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了一个计划内的景点，在对每位客人加收50元钱后，增加了两个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。依据《导游人员管理条例》可进行处罚的具体内容是什么（）？

  A . 导游人员王某擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月 B . 导游人员王某擅自增加或者减少旅游项目的，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告 C . 对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿 D . 对委派该导游人员的旅行社由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得

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• 在推进世界旅游强国建设中，大力加强导游队伍建设、全面提升导游服务水平是至关重要的环节，因为导游服务是（）的关键因素之一。

  A . 展现国家形象 B . 旅游市场竞争力 C . 旅游业软实力 D . 旅行社竞争力

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• 领队、全陪和地陪，组成了旅游团队中的导游集体，是我国导游队伍的中坚力量

  A . 正确 B . 错误

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• 领队、全陪和景区导游，组成了旅游团队中的导游集体，是我国导游队伍的中坚力量

  A . 正确 B . 错误

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• 2006年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了一个计划内的景点，在对每位客人加收50元钱后，增加了两个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。对导游员王某应扣除几分（）。

  A . 8分 B . 6分 C . 一次违法，违规扣分达到10分 D . 累计扣分达10分

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• A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好，同意为B旅行社带团。2008年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时，以计划中的两个景点人满为患为由，私自放弃了这两个景点的游览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，对游客说，如果不游览这三个景点，会留下很大的遗憾。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对号游员小林进行处罚。经查，小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。导游小林放弃两个景点，推荐三个计划中没有的景点，违反导游人员义务的主要表现是（）。

  A . 欺骗旅游者消费 B . 擅自增加和减少旅游项目 C . 从旅游者获得不正当的利益 D . 擅自变更旅游接待计划

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• 领队、全陪，组成了旅游团队中的导游集体，是我国导游队伍的中坚力量

  A . 正确 B . 错误

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• 全陪、地陪、领队构成了一个旅游团队的导游服务集体，他们协作共事的方法有()。

  A．主动争取各方的配合 B．尊敬各方的权限利益 C．建立友情关系 D．彼此尊重，互相学习，勇担责任

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• 【单选题】旅游团队导游服务集体的各成员，虽然职责分工有所不同，然而在接待旅游团时，有其相互间协作共事的基础，即共同的工作对象、共同的工作任务以及（)。

  A．共同的努力目标 B．共同的利益 C．共同的质量标准 D．共同协作共事的依据

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• ◑为旅游团队提供导游服务的导游集体包括（ ）。◑海外领队◑地陪◑景点讲解员◑全陪

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