危机公关旨在塑造和建立政府形象。

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• 政府形象，主要指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。

  A . 正确 B . 错误

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• 政府形象的塑造，既要注重机制和操作，也要强调实际成效。

  A . 正确 B . 错误

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• 绿色公关是指企业以生态与经济可持续发展观念影响公关，选择具有“绿色”特征的媒体开展传播活动，以“绿色”为特色塑造企业形象，赢得公众的信任与支持，给企业带来更多便利和竞争优势的一系列公关活动。 根据上述定义，下列属于绿色公关的是（ ）

  A . 某软件公司推出一款绿色软件，无需安装即可使用，移除后也不会有任残留记录留在电脑里，受到了很多用户的欢迎 B . 某快餐企业推出了“种植一棵树”的宣传活动，并倡导减少包装以节约资源，创造了良好的经营环境和社会氛围 C . 某小区居委会按照当地政府的要求进行垃圾分类宣传，在小区举办垃圾分类知识竞赛，现场发放不同颜色的垃圾袋供居民使用，受到大家的欢迎 D . 人民网举办了以“发展低碳经济引领绿色潮流”为主题的“2010首届低碳中国年度创新论坛”，揭晓了2010年低碳中国领军人物，领军品牌，十大创新技术产品等十多个奖项

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• 常态公关旨在弥补和修复政府形象。

  A . 正确 B . 错误

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• 绿色公关是指企业以生态与经济可持续发展观念影响公关，选择具有“绿色”特征的媒体开展传播活动，以“绿色”为特色塑造企业形象，赢得公众的信任与支持，给企业带来更多便利和竞争优势的一系列公关活动。 根据上述定义，下列属于绿色公关的是：

  A . 某软件公司推出一款绿色软件，无需安装即可使用，移除后也不会有任何残留记录留在电脑里，受到了很多用户的欢迎 B . 某快餐企业推出了“种植一棵树”的宣传活动，并倡导减少包装以节约资源，创造了良好的经营环境和社会氛围 C . 某小区居委会按照当地政府的要求进行垃圾分类宣传，在小区举办垃圾分类知识竞赛，现场发放不同颜色的垃圾袋供居民使用，受到大家的欢迎 D . 人民网举办了以“发展低碳经济引领绿色潮流”为主题的“2010首届低碳中国年度创新论坛”，揭晓了2010年低碳中国领军人物，领军品牌，十大创新技术产品等十多个奖项

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• 在公共关系中，危机传播被认为是一项非常重要的工作，它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 绿色公关是指企业以生态与经济可持续发展观念影响公关，选择具有“绿色”特征的媒体开展传播活动，以“绿色”为特色塑造企业形象，赢得公众的信任与支持，给企业带来更多便利和竞争优势的一系列公关活动。 下列属于绿色公关的是：

  A . 某快餐店通过植树节宣传减少包装节约资源，营造经营氛围 B . 人民网举办以“发展低碳经济 引领绿色潮流”为主题的论坛 C . 某小区居委会在小区举办垃圾分类现场竞赛，受到住户欢迎 D . 某软件公司推出一款绿色软件，无插件，无需安装即可使用

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• 政府视觉系统是政府形象塑造和传播的关键。

  A . 正确 B . 错误

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• 在政府公共形象维护和管理过程中，分析网络舆情的成因、研究网络舆情的应对方法，是塑造政府公共形象、创新政府服务、拓展政府作为的有效路径。

  A . 正确 B . 错误

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• 商业企业公关工作的内容十分广泛，概括起来讲，主要有四个方面：1、塑造企业形象；2、建立传播网络3、（）；4、监测社会环境。

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• 在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在（）事件消极影响，重塑企业形象的公关活动成为企业危机公关。

  A . 扩大 B . 延长 C . 减小 D . 消除 E . 保持

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• 国家营销，是指国家通过国家公关来塑造国家形象，着力依靠改善形象提升本国的“软实力”。根据以上定义，下列不属于国家营销的是（　　）。

  A . 世界各主要城市的电台、广播、互联网等媒体滚动播出NBA球赛的宣传片，极大地提升了观众对美国篮球明星的热情 B . 1970年时任西德总理的勃兰特在访问波兰首都华沙期间，突然双膝下跪．为纳粹德国发动二战表示道歉忏悔 C . 为促进日中友好交流，日本政府向中国人民赠送一对朱鹦 D . 2010年智利何塞铜矿发生塌方，33名矿工被困井下700米处，智利政府积极营救，一举创下矿难被困时间最长且全部成功生还的世界纪录

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• 政府行为系统是政府形象塑造和传播的关键。

  A . 正确 B . 错误

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• 在协调中塑造政府形象，促进整个社会的经济发展和安定团结，是中国政府公共关系职能特色的突出表现。

  A . 正确 B . 错误

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• 政府形象的塑造，典型的操作方式失误在当前集中表现为粗心大意和惟上是从。

  A . 正确 B . 错误

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• 品牌的公关推广是指品牌经营者为获得公众信赖、加深顾客影响而进行的一系列旨在扩大品牌知名度和树立品牌形象的推广手段。

  A . 正确 B . 错误

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• 塑造企业形象是商业企业公关工作的重要内容，这项工作包括设计企业形象、树立企业形象和（）三个环节。

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• 2015年1月28日，俄罗斯政府推出的旨在保证经济持续发展和社会稳定的反危机计划在联邦政府网站公布，该计划已于27日由俄总理梅德韦杰夫签署通过，旨在应对俄当前面临的危机。整个计划分为（）四大领域，共包括60条措施，预算超过2.3万亿卢布.

  A . A、促进经济发展建设各经济部门保障社会稳定监测社会和经济状况 B . B、促进经济增长支持各经济部门保障社会和经济状况监测社会稳定 C . C、促进经济增长支持各经济部门保障社会稳定监测社会和经济状况 D . D、促进经济发展支持各经济部门保障社会和经济状况监测社会稳定

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• 绿色公关是指企业以生态与经济可持续发展观念影响公关，选择具有“绿色"特征的媒体开展传播活动，以“绿色”为特色塑造企业形象，赢得公众的信任与支持，给企业带来更多便利和竞争优势的一系列公关活动。根据上述定义，下列属于绿色公关的是（）。

  A．某快餐企业推出了“种植一棵树”的宣传活动，并倡导减少包装以节约资源，创造了良好的经营环境和社会氛围 B．某软件公司推出一款绿色软件，无需安装即可使用，移除后也不会有任何残留记录留在电脑里，受到了很多用户的欢迎 C．某小区居委会按照当地政府的要求进行垃圾分类宣传，在小区举办垃圾分类知识竞赛，现场发放不同颜色的垃圾袋供居民使用，受到大家的欢迎 D．人民网举办了以“发展低碳经济引领绿色潮流’’为主题的“2010首届低碳中国年度创新论坛”，揭晓了2010年低碳中国领军人物、领军品牌、十大创新技术产品等十多个奖项

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• 公关礼仪是社会组织的成员、公关工作人员及其他人员在公关活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的尊重他人，讲究礼节，注重仪表、仪态、仪式等的规范和程序。公关礼仪有以下原则：尊重、友好、谦虚、真诚，追求的都是一个和谐的人际环境，广交朋友，减少摩擦，增进友谊。

  根据以上定义，下面哪种行为属于公关礼仪的范畴？（） <img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/3261001-3264000/f8f4a2a2cb98c7477ff6380c6c75b35d.gif' />

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• 传媒公关的三种职能说,即在公关主体形象和品牌塑造的前、中、后三个阶段,公关所具有信息传播的策划职能、管控职能和跟进职能。试申其义。 请以作家六六指称电商京东公司售假事件，说明该公司公关运作所具有信息传播的上述三种职能？

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• 亚朵酒店定位以（）为主题的中高端精品酒店。旨在塑造一种全新的轻生活方式品牌形象。

  A．电影 B．文化 C．阅读 D．人文摄影

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• 消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向（)和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。

  A．零售商 B．生产商 C．消费者

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• 以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的政府形象的新型公关活动，我们称之为（）。 A: 网络公关 B: 交际公关 C: 建设公关 D: 宣传公关

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