保洁员工在工作中行走一般须靠（）行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于（）侧，点头（），主动（）。
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上下楼梯、电梯或在路上与客人相遇时，下列做法不正确的是（）
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对性急求快的就餐宾客在上菜时要突出一个“快”字，这类客人一般在价格、品种上比较计较。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--行走，员工在工作中行走一般须靠（），与客人相遇时要稍稍停步侧身立于（），点头微笑，主动让路。
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河南煤业化工集团所有员工在接待客人时，应在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节，热情接待，并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人告辞时，要起身相送，并互道“再见”。与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象。客观公正地评价人和事，不互相贬低，不触及同行机密。
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服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走。
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员工在工作中行走一般须靠右行，勿走中间。
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在工作中，酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进，如果服务员与客人一前一后行走，应走在客人的（）。
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员工在接听电话过程中，因根据客人的语言（方言）随时转换与客人相同的语言。
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行进指引当客人认识路时：一般来讲，走在前面的人，地位应高；请客人走在前面，让客人先进先出，先坐先起；所以在领导、贵客认路时，我们请领导、贵客走在（）。当客人不认识路时：我们应在前进方向的左前方引导，一般靠（）行走。
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茶艺服务中与品茶客人交流时要（）。
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客房部员工在工作中出现失误是难免的，对于因此给客人造成的不便或损失，应（）。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，保洁、服务人员行为规范―会所服务人员，客人有需要咨询的问题时，应起身或走进客人大约（）左右的距离热情解答。
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当服务员与客人在单人通行的门口相遇时，应（）。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，保洁、服务人员行为规范―样板房服务人员，客人拍照时，（）地告之对方不能拍照。如遇蛮横不讲理的客人不能与其争吵冲突，（）。
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酒店员工在与客人交流过程中，以下不符合礼仪规范的是哪项（）？
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楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁，填报设备维修单，楼层员工日常岗上培训，处理客人遗留物品，协助楼层员工满足客人服务要求，此外还负责（）等。
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加拿大人在社交场合与客人相见时，一般行（）。
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某大酒店员工励某做门前玻璃保洁工作，励某拿来高压水枪、插上电源，在冲洗中大量水积在店门前，淹没了随地乱拉的导线与接线板造成水域带电，当励某走进接线板时触电倒下，经抢救无效死亡。事故原因分析：（）
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乘务员在客舱行走中与旅客相遇，以下说法正确的是（ ）
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CRH2A统型动车组车顶作业时要打下安全防护渡板，应在车顶防滑部分行走，防止意外跌倒滑落；地沟行走时注意脚下，防止跌倒滑倒（）
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一线保洁员工可身着工装，于上下班期间通过边门在住址所在车站及工作线路范围内乘往返乘车。（)
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在保洁突发事件处理过程中，（）负责带领员工处理
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服务人员与客人对面相遇时应该做到（）
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在工装尚未下发前进行学习和工作的员工，须穿着与制服颜色相近的服装，并佩戴相应员工卡（）