使用过程的质量职能就是：积极开展售前和售后服务以及（）。
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《动车组列车服务质量规范》始发前和夜间客运乘务人员对卧车核对铺位。
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服务质量的构成要素中的职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的服务人员在履行职责时的（）、（）、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。
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建设工程项目质量控制体系的建立、运行实质上就是系统（），也是质量活动职能和效果控制过程。
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生产管理的任务就是运用组织、计划、控制的职能，把投入生产过程的各种生产要素有效地组织起来，形成有机整体，按（）方式，生产出满足社会需要的廉价、质优的产品（服务）。
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所谓心理健康，就是一种良好的、持续的心理状态与过程，表现为个人具有生命的活动，积极的内心体验，良好的社会适应，能够有效地发挥个人的身心潜力以及作为社会一员的积极的社会功能。()
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驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
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客户判断服务质量的方式，最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的。
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出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
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“为用户服务”是全面质量管理的一个基本观点。接收或使用工程的单位和个人都是用户，比如生产过程中的下一道工序就是上一道工序的用户。()
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租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
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技术质量是指服务过程的产出，而职能质量则指（）的过程，即顾客同服务人员打交道的过程中服务人员所表现出来的行为、态度、穿着等对顾客感知的影响。
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产品设计的质量职能就是把（）的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。
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锅炉在安装前和安装过程中，安装单位如发现受压部件存在影响安全使用的质量问题时，应停止安装并报告（）
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服务中的职能质量是指服务推广的过程中，客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着和仪表等，给客户带来的利益和享受。（）
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服务是无形的，因此服务推广的过程也就是顾客同服务人员打交道的过程，服务人员的行为、态度、穿着等不会影响顾客对服务质量的感知。
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消费者权益保障法》实施以来，在对产品质量、广告宣传、售后服务以及消费者的人身财产安全等到方面发挥了积极的影响。（）
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酒店服务的自然属性能否满足宾客物质和精神上的需要，以及满足程度如何就是衡量酒店服务质量优劣的主要标志。
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生产制造的质量职能就是通过对生产过程的（）等的控制，稳定地、经济地生产出符合设计所规定的质量标准的产品。
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所谓心理健康，就是一种良好的，持续的心理状态与过程，表现为个人具有生命的活动．积极的内心体验，良好的社会适应．能够有效地发挥个人的身心潜力以及作为社会一员的积极的社会功能。
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社会治理强调（ ），就是以政府为主导，积极吸纳公众、社会组织以及其他社会力量参与到政府决策以及社会治理过程中来。
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创业资源就是任何一个个体，在向社会提供产品或服务的过程中，（ ）的各种要素以及要素组合。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：乘务人员接班前和工作中不食用异味食品。（)
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厅巡岗在岗期间开展售检票作业、执行无障碍通道管理、巡视设施设备、清洁卫生、劝阻违反乘车规定的行为（）
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