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以下对业务的交易处理要求描述正确的有（）
A . 柜员在电话、临柜等方式接到客户对卡在A.TM或者POS上的投诉时，礼貌要求客户提供相应的信息
B . 尽量提醒客户提供准确的电话/手机，以便对投诉处理后对客户信息的反馈
C . 网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"内容是否齐全，是否已按规定签名
D . 网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"无误后，盖章确认
E . 柜员使用"[360015]卡投诉"对客户投诉的内容进行录入
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有关汇兑业务的止付/解止付描述正确的有（）.
A . 当汇兑机构内部发现汇款有疑问时，可经授权止付汇款
B . 当汇兑机构内部发现汇款有疑问时，可无须授权止付汇款
C . 解止付须由原止付机构办理
D . 解止付无须由原止付机构办理
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下列有关带薪缺勤的表述正确的有（ ）。
A . 累积带薪缺勤，是指带薪缺勤权利可以结转下期的带薪缺勤，本期尚未用完的带薪缺勤权利可以在未来期间使用
B . 企业应当在职工提供服务从而增加其未来享有的带薪缺勤权利时，确认与累积带薪缺勤相关的职工薪酬，并以累积未行使权利而增加的预期支付金额计量
C . 非累积带薪缺勤，是指带薪缺勤权利不能结转下期的带薪缺勤，本期尚未用完的带薪缺勤权利将予以取消，并且职工离开企业时也无权获得现金支付
D . 企业应当在职工实际发生缺勤的会计期间确认与累积带薪缺勤相关的职工薪酬
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按照广东农信社农信银资金清算系统银行汇票业务的规定，在银行汇票退回业务的后续处理中，以下对银行汇票各联资料的处理要求描述不正确的有（）
A . 汇票退票成功后，经办柜员在汇票上签章确认
B . 业务完成后将银行汇票第一联销毁
C . 银行汇票第二联作汇票退票凭证的附件
D . 银行汇票第三联作汇票退票凭证的附件
E . 银行汇票第四联作为汇票票款退还申请人的业务回单
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按广东农信社国际业务对公共业务处理的规定，在报文管理中，以下对该业务的主要风险点描述不正确的有（）
A . 分发的报文是否在有效期内
B . 没及时处理需要手工分发的报文
C . 报文分发错误
D . 报文没有及时接收，影响业务的开展
E . 打印的报文与客户提交的信息不一致
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以下对广东农村信用社社联机业务对账/调账处理业务中的特殊异常处理描述不正确的有（）
A . A.当为核心成功前置失败时，柜员在调账后无需提醒客户重新办理
B . B.当为核心成功前置失败时，交易为现金缴交的，在调账后原交易变为失败，柜员联系客户重新办理
C . C.当为核心成功前置失败时，交易为现金缴交的，经办柜员应先收取客户款项并留下客户联系电话
D . D.当为核心成功前置失败时，交易为转账缴交/扣费的，在对账机构进行调账后，款项会自动退回客户账
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关于定期定额修改的业务处理描述正确的有（）。
A . 客户申请对已签约定期定额业务进行修改，需将金穗借记卡交柜员，并告知需修改的基金代码，定投方式，变更的委托申/赎日，截止日期，定投数量等。
B . 当客户修改定期定额申购业务时，柜员需询问客户如果所要修改基金的风险等级高于客户风险承受能力，客户是否坚持修改。
C . 无需询问客户的风险承受能力
D . 柜员审核“协议”填写是否规范、内容是否完整，按照身份识别的有关规定审核客户证件和资料是否齐全，有效。
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下面有关托收业务的描述，正确的有（ ）。
A . 根据是否附有收款单据，托收分为进口托收和跟单托收
B . 托收属银行信用，托收银行与代收银行对托收的款项能否收到负责
C . 托收是指委托人向银行提交凭以收取款项的金融票据或／和商业单据，要求托收行通过其联行或代理行向付款人收取款项
D . 托收属商业信用，托收银行与代收银行对托收的款项能否收到不负责
E . 跟单托收一般用于进出口贸易款项的收付，没有银行信用介入
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下列有关托收业务的描述正确的有()。
A . 根据是否附有收款单据，托收分为进口托收和跟单托收
B . 托收属银行信用，托收银行与代收银行对托收的款项能否收到负责
C . 托收是指委托人向银行提交凭以收取款项的金融票据或/和商业单据，要求托收行通过其联行或代理行向付款人收取款项
D . 托收属商业信用，托收银行与代收银行对托收的款项能否收到不负责
E . 跟单托收一般用于进出口贸易款项的收付，没有银行信用介入
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关于定期定额终止的业务处理描述正确的有（）。
A . 客户申请终止已签约定期定额业务，需将金穗借记卡交柜员，告知需要终止定期定额业务的基金代码，定投方式。
B . 柜员进入定投终止交易菜单，提交“3889定期定额终止”交易，刷卡读入金穗借记卡号，提请客户输入密码，录入基金代码，定投方式，审核无误，提交系统处理。
C . 柜员收到受理成功信息后，打印并审核“中国农业银行代理开放式基金定期定额终止申请书”，交客户签字确认按规定签章，银行留存第一联，第二联连同金穗借记卡，证件和资料一并交还客户。
D . 收到受理不成功信息时须向客户说明原因，并将身份证件，金穗借记卡，证件和资料交还客户。
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按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对汇票解付中对同城交换提入的有缺陷的银行汇票的处理要求描述不正确的是（）。
A . A、经会计主管审核签字后经办柜员应将汇票暂时收存
B . B、经办柜员填制退票理由书附一联查询书通过同城交换提交原提出行
C . C、柜员向通过农信银资金清算系统向出票行（社）发出查询
D . D、俟出票行（社）补足信息后，由经办柜员填制划款凭证，并要求在当日通过同城票据交换将款项划给收款人
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关于定期定额申请的业务处理描述正确的有（）。
A . 审核无误后进入定投申请交易菜单，选择“3887定期定额申请”交易，可手工输入金穗借记卡号，
B . 提请客户输入密码，录入基金代码，定投数量，截止日期，委托申赎日，
C . 选择定投方式和风险匹配选项，经审核无误，提交系统处理。
D . 收到受理成功信息后，打印“中国农业银行代理开放式基金定期定额申购/赎回申请书”（以下简称“申请书”，交客户签字确认。柜员审核无误后，在“申请书”和“协议”上按规定签章，一份银行留存，另一份连同金穗借记卡、证件和资料交还客户。
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对于增利账户描述正确的是（）。
A . 开办增利账户的业务载体为借记卡
B . 起存金额为5万元（含），账户余额不低于5万元
C . 续存起点为2000元，按2000元的倍数递增
D . 取款最低金额为5万元（不含）
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按广东农信社银行卡业务的规定，以下对广东农信社换卡业务特殊异常处理描述不正确的有（）
A . 换卡交易失败，重新操作"[037100]换卡"交易。
B . 换卡交易失败，重新操作"[037204]开卡"交易。
C . 卡交易失败，操作"[037222]销卡"交易销卡，再使用另一张新卡操作"[037204]开卡"交易。
D . 联动收取卡工本费失败，操作"[360401]IC.卡开电子现金账户"交易，收取银行卡工本费。
E . 联动开通电子现金失败，操作"[360401]IC.卡开电子现金账户"交易开通电子现金。
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办理个人活期转账业务时，以下关于交易结果确认和后续处理的操作，描述正确的有（）
A . 核对业务交易单上打印的转出账号、户名、凭证种类、凭证号码是否正确。
B . 核对业务交易单上打印的转入账号、户名与转入或手工填写的业务交易单是否正确。
C . 以上核对均无误后，业务交易单交客户签名确认。经办人加盖业务讫章。
D . 转账交易金额超过10万元（含）以上，则必须提供存款人和代理人的身份证件，并通过联网核查身份证件的真实性。
E . 业务交易单作传票。用支票取款的，支票、进账单作该传票附件。
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以下关于广东农信社中间业务中对代理平安贵金属签约业务的交易处理描述不正确的有（）
A . 柜员根据客户填写的资料，执行"三方协议签约（599202）"交易，录入相关要素，设置登录密码和资金密码后，点击提交，弹出授权，授权通过后，交易成功则系统返回协议编号和客户编号，同时提示打印业务交易单和《资金转账协议》，打印完成后由经办柜员签章确认
B . 三方协议签约成功后，进行客户风险评估，柜员需执行"客户风险评估（599222）"交易，并根据客户填写的《风险评估表》录入相关风险评估信息后提交，提交成功则返回评估结果，同时提示打印风险评估表
C . 柜员需核对打印出的《风险评估表》信息与录入时的信息一致后，交客户签名确认，打印完成后交客户签名确认
D . 柜员执行"个人黄金账户开户及签约（599209）"交易，录入相关要素后提交，提交成功提示打印业务交易单、黄金卡和《资金转账协议》，打印完成后由经办柜员签章确认
E . 执行"个人黄金账户开户及签约（599209）"交易成功后，平安银行会自动发起"入金"指令自动扣取客户的开户手续费
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对落地业务处理办法描述正确的有（）.
A . A、为保证落地业务尽快处理，各行社应安排人员定时不定时查询本行社落地业务
B . B、当日的落地业务可不必当日处理，但应尽快处理
C . C、网点柜员可查询、处理本网点落地业务
D . D、清算中心柜员可查询、处理本行社落地业务
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以下对本社机构撤并的业务处理描述正确的有（）
A . 撤销机构如已开通支付系统业务，应按规定向银信中心申报退出各相关支付结算系统
B . 撤销机构如为呆账准备金（或税金）入账社或计提社，应调整为非入账社或非计提社
C . 对网上银行、资金清算关系、准贷记卡的发卡机构号、A.TM的挂靠关系、POS的归属社号、以及经营管理分析系统等其他业务系统的设置进行调整
D . 撤销机构完成A.TM清机、停机处理，变更自助设备地址等工作
E . 撤销机构需确保机构没有未完成的批量代收付、长短款、支付系统挂账、现金或重要空白凭证的在途业务、其他内部账挂账业务，保证撤并工作的顺利完成
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在通存业务的交易处理中，以下对业务审核要求描述正确的有（）
A . 检查客户是否开通小额通存通兑业务
B . 查验本人和代理人的身份证件是否真实有效
C . 《支付通存通兑业务委托书》是否填写完整，且与客户提供的信息一致
D . 以转账办理通存业务的，检查转出账户是否开通小额通存通兑业务
E . 以现金办理通存业务的，清点现金是否正确无误
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对支票提出业务的特殊异常处理要求描述正确的有（）
A . 对于通过柜面"分散提出票据扫描（103001）"扫描后，确认创建任务失败的票据，柜员需对此部分票据进行重新扫描
B . 票据管理机构核对票据实物与网点录入的票据信息不相符时，可查看明细进行待确认处理
C . 原录入机构在退出系统时提示存在"发送失败"的提出票据，应操作"集中提出票据录入（103005）"交易重新提出票据
D . "匹配票据录入"环节，票据管理机构扫描的图像与网点录入信息无法匹配的，可根据"票据流水号"进行强制匹配
E . 通过小额系统接收到的对方行提入票据回执，系统无法自动入账的，应按小额支付系统来账业务要求处理
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薪增利存款受期限限制，即实际存款天数最短为（）
A．4个七天通知存款周期
B．三个月
C．半年
D．一年
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“薪增利”账户存款支取原则中包括每笔“薪增利”存款支取金额为100元的整数倍。（)
是
否
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按我社国际业务对公共业务处理的规定，在报文管理的交易处理中，以下报文发送管理的报文授权取消功能描述正确的是（)。
A、已经授权通过的报文会流转至报文发报处理队列里，复核人员通过此功能对报文进行最后审核，并发送到SWIFT机
B、经办人员可通过此功能查询所有已经发送出去的报文
C、未经授权的报文均可通过此功能进行报文相关内容的修改
D、已经授权通过的报文可通过此功能取消授权，重新回到报文授权处理队列里
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有关汇兑业务的止付£¯解止付描述正确的有（).
A.当汇兑机构内部发现汇款有疑问时，可经授权止付汇款
B.当汇兑机构内部发现汇款有疑问时，可无须授权止付汇款
C.解止付须由原止付机构办理
D.解止付无须由原止付机构办理
此题为多项选择题。
