商家跟客户沟通中不可以使用（)等，暗示商品为假货的表述。
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当消费者使用SET协议向商家进行电子支付时，商家可以检查客户的支付账户来完成交易处理。
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淘宝有两种VIP卡，店铺会员卡只能在发卡店铺内使用，淘宝会员卡则可以在全网使用，所有设置过支持此优惠的商家的商品都可以使用此卡享受规定的（）。
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如果买家已经拍下商品，但还没有付款，商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在（）小时内完成发货，则买家可以向天猫发起投诉维权。
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根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家发布未取得跟团游、出境游、签证等业务相关经营资质的商品及服务的，采取（）的违规处理。
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因为很多客户对自己说的话和目的常常不很清晰，为了避免客户抱怨服务人员提供错了商品，在与客人沟通中客服人员可以使用（）的沟通技术。
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天猫规则中，如果商家的商品页面存在不当使用他人权利的情形，那么淘宝会依据投诉人提供的资质证明、侵权商品链接等，淘宝将会采取（）处理措施。
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“商家不当使用他人权利情节严重的”是指：商家所发布的商品信息或使用的其他信息存在侵犯他人（）等情形，且同一权利人就同一权利对同一商家的投诉成立多次的。
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自我沟通可以借助语言和文字，以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行，这属于人际沟通与自我沟通的（）。
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若商家在商品标题、商品详情、店铺、旺旺等中使用导购、团购、促销类网站的名称、LOGO等信息构成不当使用他人权利的，应如何处理？
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沟通中如客户出现抱怨的情绪商家客服可以冷处理，不回复或直接结束沟通。（）
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商家某款商品的划线价是168元，日常价是99元，现商家开展了促销活动，将商品的活动价设置为88元，此时商家是否可以宣传该商品的价格已折上再折？
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客户在天猫平台购买商品189元，运费10元。要求商家开具发票，商家开具发票金额为189元，客户发起投诉，此时正确操作是（)。
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[违背承诺]消费者购买商品发现少件，后台申请补发商品，商家并未联系消费者沟通，直接给客户退款，导致客户投诉，，请问该店铺存在什么样的违规行为？（)
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订单商品被判定为假货，则该订单将被如何处理？（)
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再跟客户沟通小店通活动时哪些内容是可以承诺给客户的（)？
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涉及态度恶劣（沟通中包括辱骂，侮辱，威胁，嘲讽，与客户发生争吵等恶劣行为)的问题，一经发给客户，会被舆情系统监控，发邮件通报商家且售前得分扣50分。（）
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消费者购买商品后，由于着急使用，和商家约定使用顺丰发货，但商家实际使用圆通快递，导致客户未能及时收到商品而投诉，请问该店铺存在什么样的违规行为()
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消费者在正常商品咨询范围(包括但不限于商品的咨询、配送、售后、投诉等内容)之内，出现对商家(客服、店铺等)进行与购物咨询无关的无端骚扰、辱骂、诋毁等不道德的语言，商家经善意提示后仍不停止，且会话大于()次(不含本数，一次以系统产生一条聊天记录为准)，可以将此消费者名添加为短期屏蔽黑名单。：
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天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于违反天猫商家店铺规范行为。()
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商家在沟通过程中或者在评价以及补充回复中，可使用任何形式的有人身攻击、侮辱性等不文明的语言。（)
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跟商家合作，老板没有做任务且任务不同客户之间相互不认识，收货地址不同这个店铺可以做几单（）
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沟通中,如客户可以提交凭证证实商家存在辱骂客户行为,订单可赔付（)元京豆、京券、余额,选择“（)”。（)
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消费者收到的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符，商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行说明，妨害消费者权益的行为。商家未对商品瑕疵等信息进行说明或对商品的描述与消费者收到的商品不相符，未对消费者正常使用造成实质影响的，对于商家的处罚包含以下哪些？()
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基于SET的Internet网上购物与电子支付包括以下这些过程：a.商家接受订单，通过支付网关向持卡人的金融机构请求支付认可。在银行和发卡机构确认和批准交易后，支付网关给商家返回确认信息。b.持卡人填写订单，包括项目列表、价格、总价、运费、搬运费和税费等。订单可通过电子化方式从商家传过来，或由持卡人的电子购物软件建立。有些在线商店允许持卡人与商家协商物品的价格(例如出示老客户证明或给出竞争对手的价格等)。c.商家可以立即请求银行将钱从购物者的账号转移到商家账号，也可以等到某一时间，请求成批划账处理。到此为止，一个购买过程结束。d持卡人选择要购买的商品。e.持卡人通过网络发送给商家一个完整的订单及要求付款的指令。在SET中，订单和付款指令由持卡人进行数字签名，同时，利用双重签名技术保证商家看不到持卡人的账号信息。f.商家通过网络给顾客发送订单确认信息。客户端软件可记录交易日志，以备将来查询。g.持卡人使用浏览器在商家的Web页面上查看和浏览在线商品及目录。h.持卡人选择付款方式，此时SET开始介入。i商家为顾客配送货物，完成订购服务。正确的流程顺序应该是：()
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