打印《当日到店客人一览表》时，需在PMS系统（）中，“到店日期”选择“当天日期”后执行打印。
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客人离店结帐后，前台需在（）内注销收回的房卡。
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人办理续住时，前台应按以下标准操作：与客人确认续住天数→查询流量并加收预付款，输入PMS系统入账→打印《预收款收据》→修改房卡钥匙入住日期；（）→双手递交房卡和《预收款收据》红联→礼貌道别。
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在自动喷水灭火系统中，当桥架宽度为（）时，需在其腹面以下部位增设喷头。
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打印《当日离店客人一览表》和《脏房转OK房报表》时，需在PMS系统中选择报表打印中的（）后再选择相应报表进行打印。
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PMS系统中，如需检索已入住客人信息，应选择（）功能。
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收款员在离店客人登记表上打印结账时间，并与客人交回的客房钥匙一并交（）。
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对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（）功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。
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前台服务员在挂帐操作时，应先在PMS系统中入账，再打印《杂项转账单》，最后请客人签字确认；《杂项转账单》白联随当日帐单封包给财务，红联放入相应客账袋内；如果入账项目涉及到其他部门的赔偿事宜，（），作为物品补充的凭证。
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前台服务员获悉客人需要叫醒服务时，（）与PMS系统进行核对即可。
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集成后的PMS系统和ERP系统，当PMS系统中设备变更时，ERP系统无法获取设备异动信息。
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酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定
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酒店在每月末需打印《欠款离店客人余额表》，此表由谁负责打印？对超过多少天账龄的月结客户及时催缴（）？
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以下所列报表中，需在夜审前打印的报表有哪些（）？（1）预审房价表（2）当天欠款离店客人余额表（3）当天离店客人表（4）优惠促销明细表（5）换房记录表（6）收银员交款报告（本班次）（7）一级发生分类表（8）前台收银报告
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PMS系统网上预订预付金报表中的快钱支付是指客人通过（）并支付的预定信息。
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PMS系统中转哑帐账户中的应退未退是指离店客人（）款大于消费款。
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在PMS系统中，接待查询可查询进行过（）的客人情况。
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夜审完成后，服务中心必须打印并留存（），以备停电或PMS系统意外情况时使用。
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如结账时客人预付金单遗失，应核对客人有效证件是否与PMS系统（）一致。
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在客人要求开门时，服务中心应在PMS系统中核对客人的（），确认客人身份后通知客房经理为其开门。
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服务中心接待员为客人办理入住操作时，应注意核对PMS系统中各栏信息输入是否正确，特别是（）。
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（）打印《欠款离店客人余额表》，由店长审核；对超出正常帐龄和无法收回的账目逐条写明原因，签字确认并由驻店专员将情况上报公司。
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协议公司的欠款离店必须有店长审批，客人离店时需打印《宾客帐单》，客人（）。
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PMS系统《寓客帐转帐一览表》中每条记录必须有对应的《（）》。
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客人损坏酒店物品造成的赔偿，应录入PMS系统中（）入账项目
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