以下属于危机沟通基本原则的是（）。

相似题目

• 危机中通过媒体与公众沟通的基本策略包括哪些内容（）

  A . A、第一时间制定出初步的解决方法、并及时发布给媒体 B . B、把握主动权、让自身成为媒体的主要信息源之一 C . C、对信息保密、不轻易发布 D . D、在公众知情权的范围内、保持公开透明的原则 E . E、不必理会一些媒体的舆论导向

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• 危机沟通的原则有哪些？

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• 以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

  A . A、针对原则 B . B、公平原则 C . C、及时原则 D . D、合作原则

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• 危机管理沟通的策略和原则。

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• 以下哪一项不是危机沟通的原则？（）

  A . A、公众和顾客的利益第一，在危机面前不能存在任何侥幸心理。 B . B、平时与社会各界建立了良好的关系。 C . C、领导幕后指挥。

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• 外部沟通是政府在处理危机时的一项重要工作。以下沟通中，属于外部沟通的是（）。

  A . 与社会公众的沟通 B . 与大众传媒的沟通 C . 与国际组织的沟通 D . 与外国政府的沟通 E . 与相邻行政区域的沟通

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• 公关危机沟通的3T原则是（）。

  A . 以我为主提供情况 B . 尽快提供情况 C . 提供全部情况 D . 提供真实的情况 E . 以媒体为主提供情况

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• 以下不属于行政沟通原则的是（）。

  A . 高效率 B . 高质量 C . 公平性 D . 民主化

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• 危机沟通中的“雄鹰”政策应遵循以下主要原则（）

  A . A、未雨绸缪原则 B . B、快速反应原则 C . C、真诚坦率原则 D . D、人道主义原则 E . E、维护信誉原则

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• 以下哪项不属于危机事件处理原则？（）

  A . 及时 B . 诚恳 C . 积极 D . 尽量推卸责任

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• 危机沟通的基本过程是什么？

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• 下列属于危机前的沟通的是（）。

  A . 危机调查和危机预测 B . 控制局势 C . 界定问题 D . 设立应急中心

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• 真诚沟通原则是危机处理的重要原则之一，所谓的真诚是指诚意、诚恳和（）

  A . 诚信 B . 诚心 C . 善意 D . 诚实

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• 简述商业危机中的处理媒体关系的沟通原则。

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• 危机沟通的基本过程的第一步是（）

  A . A、分析情况，确立对策。 B . B、深入现场，了解事实。 C . C、安抚受众，缓和对抗

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• 真诚沟通是处理危机的基本原则之一。这里的真诚指“三诚”，即（ ）。

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• 提高沟通力必须遵循必要的原则。以下原则中属于沟通原则的是

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• ● 以下不属于沟通协调一般原则的是（）。 （）

  A．公平、公正、独立原则 B．守法原则 C．对等原则 D．诚信原则

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• 以下属于英国专家迈克尔·里杰斯特提出的危机公关3T原则的是（ ）。

  Tell You Own Tale Tell It Fast Tell It All Tell media

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• 面对危机有5大应对原则，以下选项中属于5大应对原则的是（）

  A．承担责任 B．真诚沟通 C．速度第一 D．权威证实

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• 危机管理原则中有具体应对顾客关系，以下是属于重大事件的是（）

  A．食品中发现异物 B．顾客发生口角或打架 C．任何较大事件处理后,未能使顾客满意的抱怨事件 D．顾客声称要求政府部门或媒体出面解决的抱怨

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• 危机管理原则中有具体应对顾客关系，以下是属于轻微事件的是（）

  A．餐厅环境过于嘈杂、拥挤、不干净 B．食品受到污染 C．产品弄脏顾客 D．财物失窃

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• 危机沟通的原则（)。

  A．大范围统筹，确定工作的优先次序 B．设立专职人员从事危机控制工作 C．制定一人做为公司的特定发言人 D．及时向公司组织成员通报信息

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• 在处理危机时有三个原则是必须遵循的，以下不属于三个原则的是（)。

  A．快速反应 B．尽快辩解 C．统一口径 D．诚恳沟通

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