《动车组列车服务质量规范》发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由()按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交()(公安部门)处理。
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《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:发现行为、神情异常旅客时,重点关注,未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交县市、三等以上停车站处理。
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《动车组列车服务质量规范》厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
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《动车组列车服务质量规范》发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
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《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的列车由()按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。
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《动车组列车服务质量规范》中规定发现旅客遗失物品(),无法归还时编制客运记录交站处理。
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《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警的列车(或列车安全员,下同)通知()到场处理。
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《动车组列车服务质量规范》发现吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。
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发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警()的列车通知乘警到场处理;
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《动车组列车服务质量规范》动车组列车()禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为(),并由公安机关依法查处。(应知应会--规范-3.9)
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,(),配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
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发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交()处理。
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《动车组列车服务质量规范》规定乘务人员挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,带()或使用垫布
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求对无同行人的行为、神情异常旅客,()可采取必要的看护措施,列车长编制客运记录交其()或()处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理
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《动车组列车服务质量规范》中规定乘务人员发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交()处理
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《动车组列车服务质量规范》中规定列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求()帮助;情形严重的,报告客调
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车()禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车乘务员发现旅客吸烟应()
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报公告旅客
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向()报告,并通知()共同确认、处理
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《铁路旅客服务质量规范》中要求,长编组动车组列车办理交接时在车厢之间()
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交()处理。