着网点

相似题目

• 销量的考核是对二级网点最重要的考核指标，它体现着二级网点对专营店的价值所在。在销量的考核过程中，不需要考虑的重点关注是（）

  A . 二级网点完成了销售指标的情况 B . 比较竞争车型，在其市场区域的市场占有率是否有所提升 C . 对二级网点的成本花费是否合理 D . 每个二级网点的销量占整个公司销量的比例是否与当地的经济水平、人口数量相符合

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• 着水辊、着墨辊与印版摩擦，使网点（）。

  A . 扩大 B . 缩小 C . 不变 D . 无

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• 9月3日，顾先生在某银行的存取款一体机支取了1000元现金，一共是10张百元钞票。但顾先生对其中2张心存怀疑，“总觉得不像真币”。于是他拿着机器吐出的打印着所取现金冠字号码的取款凭条，当即向网点大堂经理申请查询。该行的员工受理申请后，通过核对流水信息等方式确认这些现金是从该行的存取款一体机里取出的。同时，该行员工对这两张钞票进行了鉴伪，查明这两张100元现金其实都是1999版人民币真币。以下说法正确的是（）

  A . 该行应在受理之日起3个工作日内办结 B . 顾先生需携带身份证和相关凭证在规定时间内到该行申请查询 C . 顾先生可委托他人代理查询 D . 该行还需填制《人民币冠字号码查询结果通知书》

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• （）是银行网点直接和顾客接触的员工，因此在客户建立对银行网点第一印象、维持良好的银行网点服务形象方面起着重要作用

  A . A.网点负责人 B . B.大堂经理 C . C.柜员 D . D.客户经理

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• 网点内的各项活动需紧密围绕着（）展开。

  A . A.服务和营销 B . B.满足客户需求 C . C.挖掘客户需求 D . D.完成销售目标

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• 9月3日，顾先生在建行北京王府井支行的存取款一体机支取了1000元现金，一共是10张百元钞票。但顾先生对其中2张心存怀疑，“总觉得不像”。于是他拿着机器吐出的打印着所取现金冠字号码的取款凭条，当即向网点大堂经理申请查询。建行的员工受理申请后，通过核对流水信息等方式确认这些现金是从该行的存取款一体机里取出的。同时，建行员工对这两张钞票进行了鉴伪，查明这两张100元现金其实都是1999版人民币真币。以下说法正确的是（）。

  A . 建行应在受理之日起3个工作日内办结 B . 顾先生需携带身份证和相关凭证在规定时间内到建行申请查询 C . 顾先生可委托他人代理查询 D . 建行还需填制《人民币冠字号码查询结果通知书》

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• 对于一家以零售业务为主的国有银行，营业网点作为最可宝贵的资源，承担着（）的重要职能，对邮政银行发展具有重大意义。

  A . 客户服务 B . 产品销售 C . 形象展示

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• 邮政代理金融营业网点上门回复客户投诉时，应事先和客户约定时间、地点，并由两名工作人员着工装，持有效工作证件进行。

  A .

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• 二级网点的能力评估是对二级网点评估的重点，它代表着网络成员现在的经营水平与未来的发展潜力。在能力的考核过程中，需要对下面哪三个指标重点关注（）

  A . 二级网点的经营管理能力：对展厅、展车、销售人员的管理能力 B . 二级网点的持续要求是否影响到专营店的利润 C . 二级网点的市场开发能力：对本地市场的认识和预测，能够作出符合实际的市场开发计划并有效执行 D . 二级网点的培训员工能力：对员工的基本素质、专业知识、销售技巧不间断的做系统性培训

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• 一些银行代理网点存在着误导性宣传的现象，比如向客户推介产品时夸大分红险产品的到期收益率，损害了客户的利益，这属于银行保险业务的那一类风险？（）

  A . 操作风险 B . 声誉风险 C . 信用风险 D . 战略风险

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• 二级网点的能力评估是对二级网点评估的重点，它代表着网络成员现在的经营水平与未来的发展潜力。在能力的考核过程中，不需要考虑的重点是（）

  A . 二级网点的经营管理能力：对展厅、展车、销售人员的管理能力 B . 二级网点的持续要求是否影响到专营店的利润 C . 二级网点的市场开发能力：对本地市场的认识和预测，能够作出符合实际的市场开发计划并有效执行 D . 二级网点的培训员工能力：对员工的基本素质、专业知识、销售技巧不间断的做系统性培训

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• 营业网点员工上岗必须佩戴（）并摆放统一的服务标识牌，大堂经理须佩戴标志牌。按季节统一着工装，并保持整洁、干净。

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• 感光版的感光特性主要是指曝光前后性能改变的快慢程度，它直接决定着晒版曝光的宽容度和网点的虚实度。

  A . 正确 B . 错误

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• 销量的考核是对二级网点最重要的考核指标，它体现着二级网点对专营店的价值所在。在销量的考核过程中，需要对下面哪三个指标重点关注（）

  A . 二级网点完成了销售指标的情况 B . 比较竞争车型，在其市场区域的市场占有率是否有所提升 C . 对二级网点的成本花费是否合理 D . 每个二级网点的销量占整个公司销量的比例是否与当地的经济水平、人口数量相符合

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• 作为银行基层机构的负责人，网点负责人的工作直接关系着（），因此网点负责人更应该严格恪守品行正直和诚实信用原则。

  A . A、银行的信誉 B . B、客户的利益 C . C、银行的利益 D . D、客户的信誉

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• 作为银行基层机构的负责人，网点负责人的工作直接关系着银行的信誉和（），因此网点负责人更应该严格恪守品行正直和诚实信用原则。

  A . A、银行的形象 B . B、客户的利益 C . C、银行的利益 D . D、员工的利益

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• 对网点内的孕妇员工要佩戴“准妈妈徽章”，在着装上不要求统一着工作正装，在服务流程上除双手服务要尽量坚持或有一个双手接递的动作，其他流程要严格执行。

  A . 正确 B . 错误

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• 网点驻点人员工作时间须着统一职业服装，具体要求与我行员工仪容仪表要求一致，严禁坐、站在大堂经理位置上歇息或进行其他活动。（)

  是 否

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• 26、消费者的购买地点与产品销售渠道的选择有着紧密联系。而商品的性质、时尚性和标准化程度等都影响着产品销售网络的设置。便利的生产者，应注意分销的广泛性和经销网点的合理分布，以便消费者能及时就近购买。（）

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• 我行与招商证券已启用新版B股三方协议，使用规则与第三方存管三方协议相同，即：券商端开户时，三方协议银行联由券商代保管；两步开户时，由客户带着银行联和客户联到银行柜台开户，银行联由网点随传票保管（）

  是 否

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• 一些位于城乡 结合部的大型居民居住区， 存在着潜力巨大的消费群体， 除了连锁超市外，市外， 餐饮连锁企业也纷纷跟进， 与大型超市“联姻” 以拓展经营网点， 这种定位策略属于()。

  A．攻击型竞争定位 B．占据市场空穴型定位 C．借鸡生蛋型定位 D．先入为主职竞争定位

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• 咨询公司的员工到银行营业厅进行暗访；第一天，到我们银行营业厅开了存折存300元，又取500元，柜员服务态度很好，微笑着快速地为他办好了业务。第二天，暗访人员又到了银行营业厅，同样又存300元，取500元，营业员服务态度还不错，快速地办好了业务，没多说话。第三天，暗访人员还是去了那家网点办理了同样的业务，柜员还是没说什么，快速地办业务，但是脸色难看了许多；第四天，暗访人员办理同样业务的时候，忍不住问

  A．暗访人员工作确实不行 B．优质的服务并不是单纯地微笑、热情地接待，被动地响应和盲目地办理 C．营销服务需要我们主动地对客户进行教育和引导 D．都怨暗访人员没有早问

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• 1、（）是城市商业网点最密集的购物区，吸引着来自整个市区的消费者。一般是百货商店或专卖店的首选地址。

  A．中心商业区 B．邻里商业区 C．次级商业区 D．专业一条街

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• （）全国所有邮政储着网点在预约期内剩余的可接受客户预约的理财产品总量称为预约额度。

  此题为判断题(对，错)。

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