朱兰博士指出,组织有两种方式的良性改变:一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变,另一种则是通过降低()来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变。

A . 成本 B . 质量 C . 价格 D . 缺陷

时间:2022-10-12 00:24:41 所属题库:00153质量管理(一)题库

相似题目