饭店服务人员须注重各种礼节,避免因礼节不周引起宾客的()。
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餐饮礼节礼貌主要要求服务人员具有()。
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我国和外国在接待宾客方面都有一套相沿成习的礼节。
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在处理宾客损坏客房物品时,服务员切记须确保饭店的(),但要以事实为依据,向宾客索赔。
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饭店员工的职业()主要内容是:热情友好,宾客至上;遵纪守信;文明礼貌,优质服务;团结合作,顾全大局;安全操作,注重环保。
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日本人和韩国人讲究饮茶,注重饮茶礼法,茶艺师为其服务时应注重礼节和泡茶规范。
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礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌,尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括()。
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饭店业发展到大饭店时期的主要特征是建筑规模宏大、设备设施豪华、餐饮精美考究、讲究礼节、服务周到,尽力满足宾客的要求,且()。
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宾客问饭店人员一些工资小问题,服务员因如何回答。
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在西方人的礼节中,对于相当部长以上官员,特别是国外宾客,可以在称呼后面加上()。
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日本人非常注重礼仪,守信、守时、重礼节。下面说法正确的一项是()
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谈判人员经常参加各种各样的社交活动。在日常交往中,需要注意的礼节包括()
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注重仪表风范,保持警容严整,讲究礼节礼貌。坚持文明执勤,文明服务,不端架子,不耍威风,不搞特权是文明守纪的体现。
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注重仪表仪容,使讲究礼貌礼节的一种具体表现,与尊重宾客没有直接关系。
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藏族喝茶有一定礼节,边喝边添,三杯后,把添满的茶汤摆着,这表明宾客不满意。
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礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程,并不是指宾客进店到离店的始终。
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饭店的常用服务礼节包括()。
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藏族喝茶有一定的礼节、三杯后当宾客将添满的茶汤一饮而尽时,茶艺师就()。
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为了向宾客提供优质服务,使宾客满意,服务人员除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外,还要讲究礼节礼貌,注重()。
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在茶冲泡过程中双手将茶奉到宾客面前是中国传统礼节客来敬茶的具体表现。
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日本人和韩国人讲究饮茶,注重饮茶礼法,茶艺师为其服务时应注重礼节和泡茶规范。此题为判断题(对,错)。
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藏族人喝茶有一定礼节,三杯后当宾客将添满的茶汤一饮而尽是,茶艺师就()
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注重礼节要求我们在信息组织上要做到哪两点?
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礼节礼貌是社会主义()和()的一个重要内容,也是搞好饭店工作的重要方面。
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宾客之间会见,就其内容来说,可分为礼节性、()、事务性等。
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