营业厅对于退费、减免及赠款业务的操作，应专人、专工号管理，按内控流程要求实行严格的（）制度。
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营业场所入侵报警密码操作键盘安装位置应便于操作人员布撤防。布撤防应专人管理，密码定期更换，操作人员变更，应及时更换密码。
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运营业务专用印章停止使用及作废必须由保管（使用）人在印章系统交接给营业部主任或其指定专人，由营业部主任或其指定专人在印章系统进行暂停使用操作，并在备注栏简要注明停用原因。印章实物由（）封存后保管。
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营业操作系统登录时，应输入员工工号、密码、台席后，回车才能进入系统。
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证券营业部必须对要求留存的客户开户资料一并归档，按资金账号进行排序，妥善保管，要配备专库并由专人管理。（）
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缴费冲正模块操作权限放到自办营业厅以（）上的工号权限。
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对预留印鉴卡要指定专人专箱保管，为客户保密，不得随意乱放，营业终了应（）保管。
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对于密押器，办理对公业务的营业机构配置，由（）指定专人使用保管
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加强网管及支撑系统安全管理，专人负责系统安全管理工作，明确维护人员权限。对于操作系统、数据库和业务系统，密码须定期更换。
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麻醉药品管理的"五专"是指：专人、专柜加锁、专帐、专登记及专保管。
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对于具备虚拟网功能的固话客户，在取消市话直拨时，在“营业受理-业务变更-固网产品及属性变更-附加服务包”下，需要如何操作（）
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异地退费业务由营业厅提交的退费申请，经（）核实后，再根据其处理意见在当月进行调账。
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基金代销网点应在发生认购、申购及赎回交易的（）查询相关报表，对于失败交易需落实专人将交易结果及失败原因告知客户，提醒客户及时重新办理业务。
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每日日初及营业终了前，由专人查询每天的落地处理业务的核销情况。若存在未核销的落地业务，必须（）当日处理完毕。
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凉菜配制的“五专”要求是指设立操作专间、专人操作和（）。
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《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：室内应设置办理各类业务的（）、（），并统一制式，定置摆放。在显着位置公布工作人员的姓名、岗位、工号和照片，公布服务承诺（）、（）、（）、收费标准及（）。
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供电营业场所工作人员着公司统一制服、领带、工号牌；服装及领带要熨烫平整、干净领带长度宜长于皮带扣，男士衬衫袖口的长度应超出西装袖口（）为宜。
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发生漫游汇款业务时，营业机构运营主管或指定专人应检查（）。
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是指优惠减免类营收资金，即根据业务受理场景及公司政策要求由系统自动减免或营业员手工调整减免的资金款项
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对单人操作，一般作业的设备实行专人专机制。（)
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各地市要加强社会渠道代理商营业人员工号审核，落实()，对社会渠道代理商营业人员工号进行全面清理，要求实名登记操作人员身份信息，禁止()，注销未实名登记录入操作人员身份信息的工号、未实际在用或已过期无效的工号，关闭的工号禁止()
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营业员在营业系统办理购物车分期业务时，终端销售与业务操作可以是不同工号。（）
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关于邮件保全操作流程中，对于付费类保全业务退费金额超过（）元以上的，受理机构应通过录音电话等方式对保全业务进行核实，并提供核实情况说明作为邮件保全的补充申请资料，录音文件应作为邮件保全的电子档案一并归档；退费金额超过（）元以上的，需提交纸质申请，不得采取邮件保全的方式处理
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自有营业厅收入测算时，自主销售量是指由自有营业厅员工（或部门）工号受理或渠道标识为自有营业厅的用户，应剔除由其他渠道发展而在营业厅办理的业务量。（）
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2018〕5号)规定，人员工号必须与操作员姓名一一对应，为便于工作，可根据实际情况设置通用工号，对于离开本岗位的人员应及时清理工号。（)
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