下列对旅游者丢失身份证的处理错误的是（）

相似题目

• 对旅游者提出调换房间的要求的处理错误的是（）

  A . A、若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换 B . B、实在不能调换应说明原因，并提出补偿的条件 C . C、若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换 D . D、若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬

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• 一上海旅游团赴四川旅游，计划自成都乘飞机返回上海。旅游期间，一游客身份证丢失。正确的处理方法是（）。

  A . A．到四川公安机关补办身份证明供登机时使用 B . B．请亲属在上海公安机关补办身份证并快递到四川 C . C．请四川地接社开具身份证明供登机时使用 D . D．请上海组团社开具身份证明供登机时使用

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• 对于旅游者要求推迟晚餐时间的要求，下列处理错误的是（）

  A . A、导游员要与餐厅联系，具体情况具体处理 B . B、一切损失由旅游社自己负责 C . C、导游要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间，旅游团应尽量遵守 D . D、过时用餐的超出的服务费由旅游团自己负责

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• 当旅游者提出要求更高标准的客房时，下列处理错误的是（）

  A . A、若有，可予以满足 B . B、根据酒店的具体情况而定 C . C、旅游者要缴付原定饭店退房损失费和房费的差价 D . D、属于旅游者的无理要求，所以不能予以满足

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• 下列对旅游者丢失财物的说法错误的是（）

  A . A、财物都是指贵重物品，如现金、汇票 B . B、财物丢失不管是否是导游的责任，导游都该帮助查找 C . C、如果失主办理了人身财产保险，应由保险公司赔偿其损失 D . D、如果是由接待方失误，则由有关部门赔偿

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• 一旅游者在旅游期间丢失了身份证，将影响登机返回，可由当地旅行社核实后开具证明，（）持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明。

  A . A、领队 B . B、全陪 C . C、地陪 D . D、失主

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• 对旅游者的违法行为的处理错误的是（）

  A . A、如果旅游者是因为对我国缺乏了解而返的错误，应首先讲清道理 B . B、对外国政府官员的处理应通过外交途径解决 C . C、对明知故犯者，立即指出其违法行为，并报有关部门处理 D . D、以上三项都是错误的

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• 办理个人网银维护业务，下列对客户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（）。

  A . A、指引客户申请usbkey初始化 B . B、初始化后为客户吊销证书 C . C、提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码 D . D、提醒客户及时下载新的证书到usbkey

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• 对旅游者的酗酒闹事行为的处理错误的是（）

  A . A、导游员应该事先劝说并指明酗酒可能造成的严重危害 B . B、一切责任由旅行社承担 C . C、导游员一开始就因该劝阻 D . D、对不听劝阻、造成危害的，追究肇事者的一切法律责任

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• 收费人员身份卡丢失的处理程序，以下正确的是（）

  A . 身份卡应妥善保管，保持卡面清洁，严禁折叠、划伤。身份卡不慎丢失应立即到票据室挂失 B . 三日内无法找回的，票据员应为其申请补办新卡。卡补发成功，收费员方可上岗 C . 若身份卡在三日内找回，收费员应持卡到票据室解挂，卡解挂后，收费员方可持原卡到车道上班 D . 若补发新卡后，找到丢失的身份卡，应将找到的身份卡上缴票据室做作废处理

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• 办理企业网银用户维护业务，下列对用户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（）。

  A . A、指引客户申请usbkey初始化 B . B、初始化后为客户更新证书 C . C、提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码 D . D、提醒客户下载旧的证书到usbkey

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• 下列对行李丢失事故说法错误的是（）

  A . A、往往发生在运输途中和搬运过程中 B . B、一般不是导游员的责任 C . C、导游员应该积极对待，认真协助找回 D . D、以上三项都不正确

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• 对于旅游者提出要住单间的要求，下列处理错误的是（）

  A . A、若饭店有空房，可予以满足 B . B、只要客人提出就应该予以满足 C . C、若因为与同一房间的旅游者闹矛盾，应该首先请领队调解 D . D、房费由旅游者自理

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• 对旅游者发表的攻击和诬蔑言论的行为处理错误的是（）

  A . A、若由于风俗习惯的不同产生的曲解，应正面、友好的说明我国的情况 B . B、怒骂旅游者，指出其素质低下 C . C、对于站在敌视我国的立场上的恶意攻击行为，应严正表明我国立场 D . D、对旅游者的言论区别对待，有理有据

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• 你带一新加坡教育界旅游团。突然团员李女士跑过来对你说，她的护照丢失，你做地陪应处理如下（）

  A . 安慰李女士，积极协助寻找 B . 确认丢失后，协助办理手续。 C . 费用由李女士自理 D . 费用由地陪支付

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• 针对旅游者对异性的越轨行为的处理错误的是（）

  A . A、导游员因该立即阻止 B . B、导游员应告知其中国的异性间的行为规范 C . C、导游员应告知中国人的道德观念 D . D、不闻不问

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• 下列对待旅游者的特殊用餐要求的处理错误的是（）

  A . A、若旅游协议里有规定，接待方旅行社应该早做安排 B . B、若旅游团抵达后才提出，导游员要及时向餐厅交待清楚，尽量满足 C . C、如果旅游协议里没有规定，则不用理睬 D . D、根据旅游者的宗教信仰和生活习惯尽量满足

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• 对旅游者越轨行为的处理，下列说法错误的是（）

  A . A、分清有意和无意的界限 B . B、分清无故和有因的界限 C . C、分清越轨和非越轨的界限 D . D、分清男女界限

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• 下列对旅游者的死亡事故处理错误的是（）

  A . A、在处理死亡事故时，必须有死者家属在场 B . B、在处理死亡事故时，没必要有死者家属在场 C . C、在处理死亡事故时，必须要有使、领馆人员在场 D . D、在处理死亡事故时，必须要有中方有关领导在场

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• 对丢失身份证情况的处理，应（）。

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• 你带一新加坡教育界旅游团。突然团员李女士跑过来对你说，她的护照丢失，你做地陪应处理如下()。

  A．安慰李女士，积极协助寻找 B．确认丢失后，协助办理手续 C．费用由李女士自理 D．费用由地陪支付

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• 旅游者港澳居民来往内地通行证丢失后，经公安机关出入境管理部门核实失主身份后，签发新的港澳居民来往内地通行证，供失主出境使用。()此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 设备丢失后，需要我行相关人员协助客户进行设备挂失处理，我行人员在进行身份核实后，在客户授权的情况下可以对丢失设备进行挂失相关操作，以保障客户和）的安全（）

  A．资金 B．信息 C．隐私 D．账户

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• 对声称丢失实名制车票的旅客，（）不符的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号

  A．乘车日期 B．乘车区间 C．车次 D．乘车席位

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