《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，本办法是依据（)等有关规定制定。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量问题分类：（）
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对服务质量问题的处罚种类分为（）。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》适用于国家铁路、地方铁路、合资铁路以及铁路单位与在铁路站、车内从事经营活动的单位、个人签订合同的甲方单位。（部竞赛题）
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的，属于服务质量严重问题。此题为判断题(对，错)。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，客运监察的权利有（)。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[2019]474号)通知规定：集
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对发生“服务质量严重问题”及以上问题的责任者给予行政处分的同时，可给予性罚款（）
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客（20191474号)通知规定:集
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》通如规定:以下哪些那些是客运监察的权利（)。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，（)属于服务质量重大问题。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中，客运监察在执行公务时原则上不得少于1名，须出示客运监察证，客运监察必须做到廉洁自律，秉公执法，办事公正。对滥用职权者，被检查单位或个人有权向上级举报，受理部门要认真调查处理。()此题为判断题(对，错)。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的，属于服务质量重大问题。（)
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客（20191474号)通知规定:各
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为确保客运安全得到落实，各车站应制定（）制度和办法
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》对服务质量问题的处罚，坚持原则、惩前毖后、治病救人的原则。（)
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的，能够确定款额的对责任者处以发生款额的罚款（）
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中，填发的《客运服务质量监督监察记录》，一式两份。一份交被检查单位，一份自存。被检查单位现场负责人和客运监察均要在《客运服务质量监督监察记录》上签字或加盖名章。()此题为判断题(对，错)。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[20191474号）通知规定受检单位和客运监察均要在《客运服务质量监督监察记录》上签字或加盖客运监察名章（）
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[2019]474号）通知规定：集团公司聘任的客运监察，任期为（）
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投据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客【2019】474号)通知规定:以下哪些是客运监察的权利（)。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客（2019)1474号)通知规定：徐州、宁波网点设（)客运监察。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[2019]474号)通知规定：各
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上[铁客2019]474号)通知规定：客运监察须忠于职守，严格执纪，公道正派，清正廉洁。（)
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中，站、车设备、设施、备品故障、缺损，轻微影响服务质量，旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的。（)
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