解答旅客问询的方法可分为（）和文字解答
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耐心地解答游客的问询，及时反映游客的意见和要求，为旅行社产品开发提供反馈信息这是导游人员的基本职责之一。
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本着“以人为本，旅客至上”的服务理念，实行首诉负责制，接待热情、解答耐心、处理稳妥。（）
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现场检查问询法可分为（）三种方法。
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研究源，是为了流。研究远古，是为了现实。创造物可以过时，创造的哲理不会过时。只要找到了中华先贤创造中华文明的认识论与方法论和提出问题与解答问题的方法，完全可以在先贤的基础上创造出新的辉煌。换言之。可以在先贤的基础上解答西方文化不能解答的问题。这段文字强调的是：
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按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为（）和书面解答服务
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巡视车厢，掌握车内动态，及时解决旅客困难。做到（）解答旅客问询，妥善处理相关事宜。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客要做到“四心”。接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，（）。
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隔离区监护员的职责：宣传安全检查工作的（），解答旅客询问。
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问询法是指检查人员通过调查、询问的方式了解和掌握情况，取得证据的一种方法，问询法可分为（）
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凡是在乘务中，旅客向乘务工作人员咨询或投诉的问题和事项，第一受理者必须给予明确解答和报告，不准搪塞、回避和隐瞒不报，这是路风工作中的（）。
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如遇客人问询，即使在最忙碌的时候，也必须（）地为客人解答。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“四心”是：接待旅客耐心，解答问事热心，接受意见虚心，工作认真细心。
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传统智能可应用性的定义就是解答智力测验试题的能力。这种观点运用统计方法，与不同年龄接受测试者的解答加以比较，从（）推断出他们的能力，认为测量出来的能力就是智能。
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解答旅客问询的方法可分为（ ） 和 （ ）。
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咨询,信息和问题解答等问询服务是邮轮前台接待服务的核心内容。
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客运职工服务要求“三要四心五主动”，四心指：接待旅客热心，解答问事耐心、接受意见虚心、工作（)
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客要做到“四心”，接待旅客热心，解答问题耐心，接受意见虚心，（)。
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遇应急状况发生时，由调度所客运调度员（客服调度员）通知客服中心解答口径，以便客服代表回复旅客的咨询和投诉（）
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在解答旅客问询时，属于本岗位范畴内的问题，列车工作人员必须做到（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室（区）旅客_有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，车站突发大客流时售票值班窗口要认真做好旅客问询解答工作，及时为旅客办理有关改签、有效期延长等相关业务（）
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普速列车晚点超过30分钟时，（）要耐心细致解答旅客问询，同时加强车内服务工作
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地铁运营单位应当在车站提供（），车站工作人员在接受乘客问询时，应当及时准确提供解答。
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列车长按分工立岗，头班列车长在——，二班列车长在站台巡视，解答旅客问询，做好重点旅客安排，督促检查乘务员的始发作业情况，处理各种突发情况，及时向段派班室和车队汇报（）
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