客户服务质量取决于保险公司内部和外部因素,以下属于外部因素的是()。

A . 公司提供服务过程与外部沟通之间差距 B . 服务项目和服务手段 C . 公司员工的团队精神及胜任能力 D . 管理者对员工的要求是否恰当

时间:2022-09-02 21:14:34 所属题库:中学教师基本能力题库

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