大多数酒店都会把客房部经理室与客房服务中心设在一起()
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我国一些酒店在客房区域设立了(),它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身,为客人提供更为舒适的环境。
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()是大型高档酒店利用客房楼层某层的全部或一部分集中设置面向高端商务客人的豪华客房群。客房装饰布置豪华讲究,家具、日用品品质高档,服务更具有个性化,又被称为酒店的店中店。
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酒店配套服务项目有餐厅、桑拿沐足、客房。
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一些高星级酒店在客房区域设立了(),它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身,为客人提供更为舒适的环境。
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如家北京西路店共有85间客房,餐厅营业额每月5万,请问此酒店应配备销售经理、客房领班、前厅副理、餐厅主管、前台服务员分别为多少名()?
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酒店客房经理在对酒店客用品进行盘点时,操作不正确的是哪项()?
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酒店客房部经理的基本职责有哪些?
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百度百科的()内容包括(),地理位置,客房产品与服务,酒店地址,周边交通等。
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某四星级酒店为了提升营业收入,客房部经理擅自放宽旅客住宿登记标准,同时允许容留卖淫、嫖娼行为,在未经酒店法定代表人允许的前提下命令前台登记人员按此行事,承诺事后给予前台登记人员提成,实施不久后被公安机关发现。本案中,公安机关应当处理的酒店人员包括()。
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酒店的值班经理要对饭店各部门的服务质量进行全面检查,尤其要对()的客房服务加强检查。
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客房送餐通常为一个独立部门,服务时间大多为24小时或18小时,其服务项目与内容有()。
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对于有预定的团队,服务中心应及时与客房经理联系,提前()小时做好迎客准备工作,尽可能按客人要求安排楼层。
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对于酒店客房部夜间服务员这一岗位一般要求具有()学历。
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目前,多数酒店的客房部运转采用客房服务中心模式。
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规模大、档次高的酒店,客房部业务分工更细,岗位更多,服务项目和服务标准方面要求更高,因此与小型酒店、经济型酒店的人员编制有很大不同。
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客房部经理需要在酒店总体战略规划下,与总经理商定哪些项目外包或自己完成,通常来讲,洗衣房和公共区域清洁,是需要考虑的两个方面。
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影响客房价格水平的基本因素就是酒店的投资大小。另外,目标利润率的高低以及投资成本回收期的长短,都会对客房房价的制定起到决定性作用。
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Occupancy和ADR的高低说明了总经理、营销部、前厅部员工工作有效性,通常回答了以下问题,①营销总监通过各种销售渠道努力销售了多少间客房?②预订人员在多大程度上实现了酒店客房、设备设施与顾客需求的匹配?③旅行社是否有预订?④销售总监是否选择了正确渠道销售酒店客房?⑤收入经理在恰当的时间给出了恰当的房价吗?( )
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前厅部员工职责除了销售酒店客房外,不需要销售酒店服务设施和项目,
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酒店的值班经理要对饭店各部门的服务质量进行全面检查,尤其要对夜间的的客房服务加强检查()
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客房和前台负责人每个月需将过期()无人认领的物品列表呈报酒店总经理签名
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120、酒店前厅部负责销售酒店客房、餐饮、娱乐等产品,因此在销售客房的同时,不应忽视对其他服务设施和服务项目的推销,以使客人感到酒店产品的综合性及完整性。()
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若清洁房间时发现任何违禁品(),要及时向督导报告,由督导汇报客房部经理并与保安员一起处理
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酒店客房对客服务的模式有哪几种?
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