用户频繁购买供方产品,这就是客户忠诚。
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客户忠诚度的衡量指标有客户重复购买的次数、客户挑选时间的长短、()、()、客户对产品质量的承受能力和客户购买费用的多少。
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在一定时期内,消费者对某一品牌产品的重复购买次数愈少,说明这一品牌的忠诚度愈高。
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客户忠诚分为行为忠诚和态度忠诚。所谓行为忠诚是指客户在一定的客观情景下保持长期在网并持续使用某运营商的产品/业务,而态度忠诚则指客户对企业产品或服务有偏爱态度,倾向于重复购买、并积极向别人推荐。
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1个忠诚客户相当于()次重复购买产品的价值。
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在客户关系管理中,客户服务中心不受()、地域限制的特点,可以给客户提供全天候、个性化的优质服务,增进客户的满意度和忠诚度,促使他们购买和使用更多的产品和服务,提高价值贡献率。
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客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的:()
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客户别无选择,就使用这一个供应商的产品或服务,这种客户的忠诚度的特点是()。
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统计数据显示,购买银行两种产品的客户流失率为55%,购买银行几项以上产品或服务的客户流失率接近于零,交叉销售可有效增强客户忠诚度,提高客户保有率()。
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忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感,他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是()。
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当购买间距加大时,商标忠诚性往往会降低;而购买间距小或频繁使用该商品,可能有助于商标忠诚性的增强。
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消费者的满意会促使消费者对同一品牌的重复购买,这就是消费者的品牌忠诚。
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客户对某一种产品重复购买的次数越多,说明对这一产品的忠诚度越高;反之,则越低。()
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根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率,高情感依恋、高重复购买的客户忠诚是指
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根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率,高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指
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根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率,高情感依恋、低重复购买的客户根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率,高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指()
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员工甲是某企业的销售人员,由于其在销售过程中充分考虑顾客的利益,从而使客户对他产生了高度信任,并不断购买该企业的产品,这种影响客户忠诚的因素是()。
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忠诚客户指长期购买本公司产品的客户。(B )
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当购买间距加大时,商标忠诚性往往会降低;而购买间距小或频繁使用该商品,可能有助于商标忠诚性的增强。()
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如果一个客户连续2次购买某一品牌的产品或服务,就可以认为客户忠诚于该品牌。()
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有些客户盈利能力非常强,他们对价格并不十分敏感,愿意花钱购买,愿意试用新产品,对企业最为忠诚。这种客户在客户金字塔中处于()。
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1、根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率,高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指
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客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或()的信赖、维护和希望重新购买的心理倾向。
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1、3. 根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率,高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指
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西方有学者从近期、频率、货币三个指数来界定忠诚顾客,即最近刚购买过,购买较为频繁、花钱最多的顾客。()
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