个人通存通兑业务，关于错账控制处理包括以下哪些（）。

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• 关于个人通存通兑业务日日终清算前的操作的错账说法错误的是（）。

  A . 指因柜员操作失误产生的错账 B . 必须经业务主管授权，可以按业务操作规程使用冲销交易处理 C . 必须经业务主管授权，可以按业务操作规程使用补正交易处理 D . 由错误信息产生的错账

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• 柜面个人账户通存通兑交易错误款项被控制后，客户同意退回款项，要求在原交易网点办理退款的，网点通过“（）”交易对控制的错账进行解控处理。

  A . 错账解控 B . 错账控制 C . 当日冲销 D . 当日抹帐

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• 个人通存通兑业务日日终清算前，因柜员操作失误产生的错账进行冲销及补正的具体规定不包括（）。

  A . 发起机构办理个人账户通存业务当日发现因操作原因导致的错账时，可使用存款冲销交易对错账进行处理，存款冲销交易是对原交易的全额冲销，冲销金额必须与原交易金额一致 B . 原交易是个人账户通兑的，不能直接对原交易进行补正处理 C . 发起机构可对当日办理的个人账户通兑业务以及已成功存款冲销的个人账户通存业务进行补正交易，补正交易只能进行借记补正处理，且补正金额必须与实际短款金额一致 D . 原交易是个人账户通存的，需对原交易成功进行存款冲销后方可进行补正处理

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• 个人通存通兑业务，受理方在办理通存通兑业务过程中出现以下哪些行为，应承担相应责任（）。

  A . 为客户办理无卡、无折取款或查询 B . 超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通存交易失败的情况下将现金退还给客户 C . 超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通兑交易是否成功的情况下向客户支付现金 D . 操作人员违反本办法规定，使用冲销或补正交易造成客户或他行资金损失的 E . 由于经办人员操作失误造成账务处理差错或内部工作人员作案，导致客户资金损失的

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• 以下哪一项不属于农信银系统错账控制、错账解控业务的处理状态（）。

  A . 已发送 B . 接收成功 C . 控制失败 D . 控制成功

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• 营业网点柜员发现农信银通存通兑错账后，使用错账控制交易，根据原错账交易的相关信息，输入相关业务要素，系统自动回显原错账交易的相关信息。以下哪一项不是必输项（）。

  A . 原委托日期 B . 原发起行行号 C . 原收款人账号 D . 原交易流水号

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• “6711农信银业务差错调整”交易用于处理哪些个人账户通存通兑业务（）。

  A . 个人账户通存来账 B . 个人账户通兑来账 C . 个人账户通存往账 D . 个人账户通兑往账

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• 小额支付系统通存通兑业务（以下简称通存通兑业务），是指个人客户通过代理行依托小额支付系统，对人民币个人存款账户进行的实时业务包括（）。

  A . 资金转账 B . 现金存取 C . 账户信息查询 D . 更改账户信息

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• 对于当日及隔日已录入确认的现金通存通兑业务，交易行发现错账后必须通过（）向账户行发出查询，由账户行作冲正处理。

  A . 小额支付系统 B . 大额支付系统 C . 网内往来系统 D . 同城票据交换系统

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• 可以对（）个自然日内的个人账户农信银通存通兑业务发起错账控制。

  A . 2 B . 10 C . 15 D . 30

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• 个人通存通兑业务日日终清算前的操作错账处理应遵循原则不包括（）。

  A . A.受理方对错账进行冲销、补正不须经过业务主管授权 B . B.受理方办理通存通兑业务，应妥善保管相关的存、取款原始凭证 C . C.对于因柜员操作失误产生的错账，由受理方负责处理，开户方有义务协助受理方处理 D . D.受理方办理错账冲销、补正应提供合法、有效的证据

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• 个人通存通兑业务，当日日终清算后发现的错账的说法错误的是（）。

  A . 通过大集中系统调账处理 B . 由受理方与客户协商解决 C . 通过专门处理通存通兑业务错账的差错处理平台查询、调账 D . 通过手工调账处理

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• 农信银系统错账控制交易用于处理（）出现因操作原因导致的农信银通存通兑业务错账，即当日（未能成功冲销）或交易日日切后发现的错误。

  A . 柜台 B . 网银 C . 手机银行 D . ATM

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• 农信银通存通兑业务受理网点（或其县级清算中心）出现因操作失误导致的错账时，可在异常短款的当日或交易日后的15日内，通过综合业务系统发出“错账控制”交易，对客户账户的错账金额进行控制处理。

  A . 正确 B . 错误

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• 农信银个人通存通兑业务受理社（行）柜台经办人员因操作失误造成的错账，主要包括（）

  A . 受理社（行）或开户社（行）交易处理结果与农信银中心不一致 B . 通存交易成功后未存款确认等 C . 记账反向 D . 记账金额错 E . 重复提交交易

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• 营业机构办理人民币单位银行结算账户通存通兑业务当日及隔日发现由于柜员操作失误而引起的错账,交易行必须通过网内往来系统向账户行发出查询，由交易行进行冲正处理，并由账户行将通存通兑款项通过网内往来划转交易。

  A . 正确 B . 错误

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• 只能对（）以内的通过柜面渠道发起的个人账户通存或个人账户通兑交易进行错账控制。

  A . A.7天 B . B.15天 C . C.1个月 D . D.3个月

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• 发起个人账户通存业务，系统出现下列哪些异常时，系统会自动进行冲账处理（）。

  A . 发送农信银中心明确失败 B . 发送农信银中心超时 C . 被农信银中心拒绝 D . 账务处理超时

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• 受理社（行）办理通存通兑业务时因操作失误产生的错账，必须经业务主管授权按业务操作规程使用（）交易进行冲正处理，并登记差错处理登记簿。

  A . 通存通兑交易抹账 B . 行内抹账 C . 柜台冲正 D . 柜台冲销

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• 操作原因导致的农信银通存通兑差错，代理行柜员可通过柜台冲销、错账控制、错账解控等功能处理，必要时向开户行申请协助处理。

  A . 正确 B . 错误

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• 个人通存通兑业务，关于错账解控的说法错误的是（）。

  A . 原则上由发起机构进行解控 B . 若发起机构因系统原因无法正常解控的，也可向接收机构发送《协助解控客户款项申请》 C . 必须由发起机构进行解控 D . 申请由向接收机构协助进行解控处理

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• 个人通存通兑业务中，因限额控制导致补正交易不成功的处理措施不包括（）。

  A . 由受理方与客户协商解决 B . 开户方协助与客户协商解决 C . 客户方应立即撤销 D . 可以立即通知开户方控制相应可用金额（须向开户方提供有关证明），再作调账处理

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• 按照我社农信银资金清算系统个人账户通存通兑业务的规定，在其存款业务的特殊异常处理中，以下对‘存款交易成功后发生故障’的处理要求描述不正确的是（）

  A．未能打印交易凭证时，可通过手工制单补制交易凭证，并需注明‘系统打印凭证失败，手工补制’ B．未能打印交易凭证时，需将原交易冲销后重新操作存款交易 C．对未能打印凭证但冲销成功的交易，经办柜员需在重新提交打印的凭证上签章确认 D．对未能打印凭证且冲销失败，需将手工补制的交易凭证交客户签名确认，并向客户做好解释工作

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• 营业机构办理人民币单位银行结算账户通存通兑业务当日及隔日发现由于柜员操作失误而引起的错账，交易行必须通过网内往来系统向账户行发出查询，由交易行进行冲正处理，并由账户行将通存通兑款项通过网内往来划转交易行。()

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