首问责任人要遵循热情主动、()、服务规范、及时高效的原则,加强机关效能建设,提供机关优质服务。
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行李员要随时注意()的召唤,主动热情为客人带路,准确敏捷地为客人运送行李,并主动为客人介绍各项服务设施。
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受理业务时,要积极主动,热情周到。解答疑难问题要耐心细致、准确详尽。实行“首问负责制”。
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某纳税人咨询涉税业务,首问责任人按照纳税服务规范的规定告知纳税人所需资料。这体现了一次性告知遵循的()原则。
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《首问责任制》对服务态度要求是()
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营业网点员工服务行为规范总体要求:热情、主动、周到,要做到()
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对客户提出的咨询、投诉问题,无论是否属本部门范围的事情,首问负责的部门或人必须主动热情,不得以()推诿、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。
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宴会服务要求,宾客到达时,要热情迎接,主动()。
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客人要寄存行李,接待主动热情,()填写清楚、准确,存放规范。
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以“内容明确、职责清晰、流转高效、取得实效”为目标,完善首问责任、()服务制度。
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窗口服务人员接待用户时,一般要(),主动(),礼貌、热情、耐心、周到。
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台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”,客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照()原则组织实施,将管理末端转变为服务前端,切实发挥台区经理在乡镇供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。
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驾驶员要主动关心和帮助乘客,对()五类特殊乘客要服务热情,照顾周到。
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()是我们拥有客户的最有效的手段,及时响应():主动热情解决这些部门的各类人员的疑问及问题,需要回公司查询资料才能答复的一定要在()及时答复。
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台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”、客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施、将管理末端转变为服务前端、切实发挥台区经理在乡镇供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。
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一些先进列车服务组,除主动、热情服务外,还让每节车厢选一至二人当乘客代表,及时反映各类旅客的不同意见,然后()这些意见,开展多样化的服务活动。
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台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”,客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施,将管理末端转变为服务前端,切实发挥台区经理在乡镇供电服务中()的纽带作用。
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门市、摊亭服务工作,要坚持主动、热情、()的服务态度。
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《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》给旅客造成损失或发生意外伤害时(包括列车移交),要本着认真负责的态度,以的原则,积极、主动、热情,按规定及时妥善处理。(本溪新城)()
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。 ()
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《旅客运输服务作业(列车)》实行首问首诉负责制。受理旅客(),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;
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对客户的疑难问题应热情主动予以解答,不能当场解答的,应实施¬¬首问负责制()
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乘务员要有饱满的精神状态,以文明、礼貌、主动、热情、周到的服务态度为旅客提供优质的服务。()
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查勘定损工作过程中,应秉承“责任、专业、奋进”的服务理念,主动、快速、热情、尽职的为每一位客户贴心服务。()
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服务实行“首问责任制”,车站服务人员、客服热线必须热情接待每一位乘客,认真处理乘客的咨询、求助、投诉、建议等事务()
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