什么是免打扰服务？

相似题目

• 对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。

  A . 客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理 B . 客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房 C . 客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房 D . 员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房 E . 员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房

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• 在服务过程中，如有事打扰客人时说：“对不起，打扰您了”。这属于（）礼节。

  A . 称呼 B . 迎送 C . 问候 D . 应答

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• 免打扰服务又叫暂不受话服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 固定电话增值业务有（）、（）、（）、闹钟服务、免打扰服务、缺席服务、呼出限制、遇忙回叫、无条件转移、呼叫等待、三方通话、交互式会议电话。

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• 为了使客房服务符合以“（）”为主的特点，保持露面的安静和尽量少打扰客人，出现了客房服务中心的服务模式。

  A . 静 B . 人性化 C . 暗 D . 快

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• 客房服务员小王正准备敲门进入708房，发现房门上挂着“请勿打扰”牌，此时小王应该如何操作？（）

  A . 不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录 B . 不得敲门，需立即打电话到房间询问客人是否可以打扫 C . 对此房随时关注，2小时后，如果还没有撤去“请勿打扰”牌，上报客房经理 D . 立即报告前厅经理，以防客人逃账

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• 上菜服务的操作要求：（1）上菜前应提示客人“先生/小姐，打扰一下……”（2）（）；（3）（）；（4）菜上齐后，应告之客人。

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• 对于“请勿打扰”房，服务人员在任何情况下都不能打扰。

  A . 正确 B . 错误

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• 免打扰服务的月使用费为每月（）元。

  A . 20 B . 2 C . 5 D . 6

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• 客房如长时间挂“请勿打扰”牌，服务员应（）。

  A . A、开门察看 B . B、敲门询问 C . C、报告上级 D . D、报告保安部

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• 普通固定电话的免打扰服务功能又称（）

  A . 不想打电话服务 B . 暂不呼叫服务 C . 暂不受话服务 D . 呼叫转出服务

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• 客人需要服务但门上挂“请勿打扰”牌，怎么办？

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• 员工在为客人服务完毕后，应立即转身走开，以免打扰客人。

  A . 正确 B . 错误

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• 住客因睡眠或其他原因而不愿服务人员打扰。这种房间饭店简称（）。

  A . A、勿打扰房 B . B、住客房 C . C、失效房 D . D、外出房

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• 当打扰客人或给客人带来不便时，服务员应该向客人真诚而礼貌地说（）

  A . 看着点 B . 对不起 C . 靠边点 D . 谢谢你

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• 什么是免填单服务？

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• 客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌应（）。

  A . A、请示领班 B . B、暂不打扫，待客人离开后再打扫 C . C、证询客人意见 D . D、无需打扫此房

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• 客户在客户休息室内等待，在车辆未明确完修时间前，服务专员不必提前去打扰客户。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。

  A . 正确 B . 错误

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• 客房服务员应在（）点打电话至当天的“请勿打扰”房，询问客人是否需要打扫或补充用品。

  A . 10 B . 12 C . 14 D . 16

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• 对于“请勿打扰”房,服务人员在任何情况下都不能打扰。 ( )

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• 客房服务员在“请勿打扰”房到了（)时，客人仍未离开房间，里面也没有声音，可打电话到客房。

  A.上午10：00 B.中午12：00 C.下午2：00 D.下午6：00

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• 免打扰服务使用该项产品，用户可暂时不受理呼入电话，如果有电话呼入时（）

  是 否

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• 宝宝0岁，爸爸31小三阳加抽烟，妈妈30身体健康，年收入20万请问怎样推荐呢。爸爸这样康健吉顺和寿险都不能买吗，请问可以买什么呢。不是有些重疾是免体检吗。另家里三个老人有医保，分别61、71、57岁，有什么推荐呢？

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