当商家有严重违规行为时,应删除商品,每次扣()分;扣分达()分的,在当年合同到期后天猫不再与商家续签。
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若卖家短期内进行大规模虚假交易,不论次数和笔数均视为情节严重,每次以一般违规行为扣四十八分,同时给予飞猪商家30天的全店商品()的处理。
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卖家描述不当情节严重的,删除商品第一次一般违规行为扣()分。
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商家对商品或服务并未进行真实、完整的描述,且未对买家正常使用或体验造成实质性影响的,下架该描述不符的商品,每次扣三分,商家被扣分累计达四次,自第五次起删除该商品,每次扣()分。
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商家未通知或未按时通知买家航变的,视为()违规行为,每次扣()分。若因此给买家造成损失的,商家应承担买家的直接损失,但商家承担该损失后,不再给予前述扣分处理。
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发布未经准入商品情形情形严重的,违反卖家准入要求每次扣()分,同时淘宝删除该违规商品或信息。
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卖家不当使用他人权限的,每次扣()分;情节严重的,每次扣()分,情节严重达三次及以上的每次扣()分;情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣()分。
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买家未使用的电子票,商家和码商不得私自核销。商家违反该规定的,视为()违规行为,首次扣()分,再次及以上每次扣()分。
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商家对商品或服务的描述,与买家收到的商品或实际体验的服务严重不符,且导致买家无法正常使用或体验的,删除该描述不符的商品,每次扣十二分,商家被扣分累计达三次,则自第四次起,每次扣严重违规行为()分。
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当粮食、油脂、饮料、酒、调味品等食品经检测不符合商品明示质量指标、平台明确的商品质量要求及国家法律、法规、规章的有关规定时,自第三次起每次扣严重违规()分,并向天猫支付违约金()元。
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当商品出现以下哪些情况时,视为严重违规行为,删除商品,每次扣六分()。
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发布非约定商品,是指商家通过飞猪发布或出售未经飞猪许可的商品。发布非约定商品的,飞猪删除会员所发布的非约定商品或信息,每次扣()分。商家被扣分累计达()次,扣()分。
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若卖家短期内进行大规模虚假交易,以一般违规行为扣四十八分,同时给予飞猪商家30天的全店商品淘宝网搜索降权和天猫搜索降权的处理后,再次进行大量虚假交易的,以严重违规行为扣()分。
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不具备《旅行社业务经营许可证》的商家,发布包含两项及以上服务且为买家安排行程的商品的,给予第一次下架商品,第二次下架商品扣()分,第三次及以上删除商品扣六分的处理;情节严重的,直接给予删除商品、每次扣十二分的处理。
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商家为买家开具发票,应满足买家的合理需求。商家违反该规定的,视为一般违规行为,每次扣()分。
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买家预订的火车票需要邮寄的,商家应在为买家寄出该票后,及时在飞猪系统中填写正确快递单号。商家违反前述规定的,视为一般违规行为,每次扣()分,情节严重的,每次扣()分。
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商家应按照买家的订单信息开具符合国家法律法规规定的发票。商家违反该规定的,按照飞猪规则一般违规行为中“违背承诺”相关规定,每次扣()分。
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商家应确保火车票的真实性,商家出售假票的,视为严重违规行为,每次扣()分,并对商家做清退处理。
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使用淘宝码发货的商家,需确保买家使用该码可以直接入园,或者买家到景区指定的地方可以换票入园。商家违反该规定的,视为一般违规行为,第一次扣()分,第二次扣()分,自第三次违规起,视为严重违规行为,每次扣()分。
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商家发布的商品主图或商品详情页中有其他平台(京东、天猫)文字、标识或者LOGO属于恶性宣传将违规情节给予严重违规扣4-24分。
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商家经营“境外火车票”类目商品时,买家付款后,应在指定时间内反馈出票结果。商家违反该规定的,视为一般行为违规,每次扣()分,同时若因商家未在指定时间内反馈出票结果且最终出票失败,导致买家另行购买同类车票产生差价的,该差价由商家承担。
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卖家描述不当情节一般的,第四次及以上删除商品严重违规行为每次扣()分。
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出售假冒商品,每次扣()分。出售假冒商品的,天猫删除会员所发布的假冒商品或信息。同时为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反上述情形的商家,天猫视情节严重程度给予店铺监管。
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购买火车票时,买家已付款但商家反馈出票失败的,商家应在系统内回填准确的失败原因。商家填写的失败原因与实际不符的,视为一般违规行为,每次扣()分。
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不具备《旅行社业务经营许可证》的商家,发布包含两项及以上服务且为买家安排行程的商品的,给予第一次下架商品,第二次下架商品扣六分,第三次及以上删除商品扣六分的处理;情节严重的,直接给予删除商品、每次扣()分的处理
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