-
下列关于生产运营流程的说法中，正确的有（）。
A . 较高的投入或产出量能使生产运营流程成为资本密集型流程
B . 如果种类繁多，则企业需要具有灵活性并能够适应个别客户的需求，因而企业的工作会变得较为复杂，并且单位成本较低
C . 当需求变动较大时，生产运营会产生产能利用率的问题
D . 在可见性较低的生产运营流程中，联系客户的技巧并不重要，单位成本也相对较低
-
下列关于商户退出流程说法不正确的是（）。
A . 主动退出的商户需提前60天向收单行社提出书面申请，并停止受理银行卡
B . 收单行社收回机具、机具押金条、近半年的交易单据复印件等资料
C . 行社把通过撤机审批的商户参数在银联商户管理系统中进行终端备注
D . 行社上报省联社，由省联社在综合业务系统中删除撤机商户的收单清算信息对应关系
-
下列关于流程中工序的说法。正确的是（）
A . 工序串行能节省工期
B . 工序并行能节省工期
C . 工序并行一定节约成本
D . 工序串行一定节约成本
-
关于商用房贷款的流程，下列说法正确的有()。
A . 贷前调查人需要提出贷款利率方面的建议
B . 贷前调查人需要提出是否同意贷款的明确意见
C . 贷款审查人负责对贷前调查人提交的材料进行合规性审查
D . 贷款审查人需要对贷前调查人提交的面谈记录以及贷前调查的内容是否完整进行审查
E . 贷款审批人应根据审查情况签署审批意见，对不同意贷款的，可以直接把材料退回，不需注明理由
-
关于调查流程，下列说法正确的是（）
A . 调查人员主要负责核实申请资料的真实性和有效性，并调查申请人的资信状况等
B . 调查人员对申请人的调查主要包括内部调查和外部调查
C . 内部调查分为身份核查、征信调查和选择性调查，外部调查则主要以电话调查为主
D . 其中身份核查和外部调查是整个调查中的必要环节
-
下列关于质量报警流程的说法，正确的是（）
A . A.C类问题出现5次，启动一级报警
B . B.C类问题出现3次，启动一级报警
C . C.A类问题出现1次，启动一级报警
D . D.B类问题出现3次，启动一级报警
-
下列关于流程配置的说法正确的是（）
A . 流程管理员负责配置单位合同各业务模块或环节的审查审批流程
B . 为适合企业个性化的审查审批流程，系统为企业提供了10个自定义字段
C . 企业的自定义字段显示在合同准备页面，并可以作为流程配置的条件
D . 单位在进行流程配置时，不能自行创建“流程条件定义”的个性化字段，只能使用企业设定的字段
-
关于主叫的信令流程，下列说法正确的是（）
A . A、RRC连接是UE与UTRAN的RRC协议层之间建立的一种单向点到点的连接
B . B、IU口信令流程是在UE与UTRAN之间的RRC连接建立成功后，UE发起的。
C . C、RAB是指用户面的承载，用于UE和CN之间传送语音、数据及多媒体业务
D . D、RAB的建立是由CN发起，UTRAN执行的一个过程
-
关于地址前缀列表匹配流程，以下哪些说法是正确的？（）
A . 匹配的过程中，路由器按升序依次检查索引号标识的各个表项，只要某一表项满足条件，就意味着通过该地址前缀列表的过滤
B . 匹配的过程中，路由器按升序依次检查索引号标识的各个表项，只有所有表项满足条件，才意味着通过该地址前缀列表的过滤
C . 在前缀列表中，每一个表项都指定了相对应的匹配模式，包括允许和拒绝两种模式
D . 在前缀列表中，如果所有表项都是拒绝模式，则任何路由都不能通过该过滤列表
-
下列关于招标流程的相关说法正确的是（）。
A . 招标人收到的投标文件，在招标文件规定的开标时间前不得开启
B . 招标人必须委托招标代理机构进行招标事宜
C . 招标人承担踏勘现场的费用
D . 招标人需要向建设行政主管部门办理申请招标手续
E . 必须设定标底
-
关于流程图绘制，下列说法正确的是（）。
A . 运用流程图不可以发现故障的潜在原因
B . 流程图可用来描述现有过程或设计新的过程
C . 在绘制流程图过程中不需对决策进行判断
D . 流程图又叫A形图近似图解
-
关于渠道流程管理，下列说法正确的是（）
A . A、流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求
B . B、流程管理以一种固定的角度分析渠道
C . C、流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义
D . D、流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题
-
下列关于快件派送流程说法正确的是（）。
A . A、不接受自取件客户的送货上门要求
B . B、客户自取件时无需检视快件
C . C、业务员派送路线选择只遵循"先重后轻"原则
D . D、送派到付件时应向收件人收取资费
-
下列关于“接车流程”的说法中，哪一项是正确的？（）
A . 等车辆全部完工后在更新电脑里的客户维修记录
B . 向客户指出客户休息室所在并请客户自行前往休息
C . 检查时，不可以向客户推销一些额外要求的服务
D . 确保全部客户知道本次维修所提供的项目
E . 可以自行安排为客户增加其他确实需要维修的项目
-
关于录入流程，下列说法正确的是（）
A . 信用卡申请资料统一在二级分行集中录入
B . 录入人员要对收到的申请资料进行总数核对，如不一致须及时与网点受理人员联系确认
C . 如申请资料不符合录入要求的，一律退件
D . 对快速办卡申请应优先处理
-
一列关于数据流程图的说法正确的是哪些（）。
A . 数据流程图中只有三种符号
B . 在顶层图中，这三种符号最好全部具备
C . 绘制时，可以集中精力与主要数据流
D . 数据流程图中不应该有控制流
-
关于数据流程图数据存储，下列说法正确的是哪些（）。
A . 对于每一个数据存储，都应该有流入的数据流和流出的数据流
B . 离开数据存储的数据流表示对数据存储的调用
C . 流向数据存储的数据流表示对数据存储的修改
D . 数据存储可以存储非电子文档和文本文档
-
下列关于分发流程说法正确的是（）
A . 分发是其它部门发起的合同，需要部门审查审批的流程
B . 分发包括企业（单位）分发和部门内部分发
C . 企业（单位）分发和部门分发必须分别配置订立、变更、转让、终止审查审批流程模板
D . 应用管理员可根据实际情况配置并开启合同准备、终结、履行结算等审查审批流程
-
关于审批流程，下列说法正确的是（）
A . 审批人员（独立审批人）负责对申请人的授信决策，在授信权限内对申请人信用进行综合分析，确定合理的信用额度，并签署审批意见
B . 审批人员对客户资料的真实性负责
C . 审批方式分为自动化审批和人工审批两种方式
D . 审批人主要的审查内容包括主体资格审查、基本要素审查、手续审查、资信状况审查和支付能力审查
-
下列关于业务流程分析说法正确的是哪些（）。
A . 帮助系统分析人员了解业务的具体处理过程
B . 确定程序设计重点
C . 明确业务人员的工作职责
D . 优化业务处理过程
-
下列关于POI操作流程说法正确的是（)。
A．【选择POI】:POI可按城市+商圈名称搜索选择，支持圈选0.5km-5km的半径范围
B．【选择POI】:POI可按城市+商圈名称搜索选择，支持圈选0.1km-5km的半径范围
C．选择【人群类型】:近30天到访、近1周到访、常驻人群(居住或工作地在这里的人)
D．选择【人群类型】:近30天到访、近2周到访、常驻人群(居住或工作地在这里的人)
-
下列关于流程的表述说法正确的是（）
A．公司建立了一些端对端的流程，这些流程其实不是很重要
B．面对对象的流程集成比端对端的流程在某个角度来说更为重要
C．集团上层要建立端对端的流程，但到了基层，就要建立面向对象的流程
D．2018年我们要把所有的流程都建立为成对对象的流程集成
-
下列关于两人清客作业流程说法正确是有（）
A．确认清客完毕后，负责前半部分清客的人员面向司机方向显示“好了”信号
B．另一人员从第 23号站台门上车进入车厢，第 13 号站台门下车。
C．一名人员从第 2 号站台门上车进入车厢,从第 12 号站台门下车
D．负责后半部分清客的人员面向列车头部，防止乘客误入列车
-
关于消防验收的流程，下列说法正确的是（）
A．应当申请消防验收的建设工程竣工，施工单位应当向住房和城乡建设主管部门申请消防验收
B．建设单位在验收前应当报住房和城乡建设主管部门备案，住房和城乡建设主管部门应当进行抽查
C．依法应当进行消防验收的建设工程，未经消防验收或者消防验收不合格的，禁止投入使用
D．其他建设工程经依法抽查不合格的，应当予以罚款
