饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项目是（）。
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2010年10月1日早上，在香格里拉大酒店入住的1212号房内的一位刘先生，因为身体不适，他找来楼层的女服务员小王，请她帮忙买点药，可能因为晚上着凉了，有点腹泻，请她帮忙买点止泻药，如果你是这位女服务员你会怎么做？这位客房服务员是否应当为客人买药，满足客人的需求？
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（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。
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行政楼层的突出特点是：以最优良的商务设施和最优质的服务，为商务客人高效率地投入紧张工作提供一切方便。
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（）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间，配备楼层管家，为客人提供24小时的专门服务。
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饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是（）
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行政楼层向客人提供午茶服务的时间一般为（）。
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饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。
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行政楼层也称为商务楼层，是饭店为特殊高端宾客提供开放服务的场所，提供服务的时间是（）。
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某饭店对客人的服务细致入微，如百事可乐的总裁入住，房间就会全部换上百事公司的产品，丰田公司董事长入住，床头会放上有丰田标牌的模型小汽车;年轻夫妇带孩子入住，饭店会配上儿童浴袍、儿童拖鞋和气球等，上述说法说明该饭店为客人提供了()
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饭店行政楼层所提供的早餐的结束时间一般为（）。
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导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容（）。
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商务客人之所以优先选择行政楼层，是因为他们最看重行政楼层所提供的（）服务。
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饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务。
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对于大部分客人的投诉，饭店可以采取提供一些（），向客人免费送果盘，以及客房升级等处理方法。
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团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先（）。
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对公寓长包房客人，需要提供有别于一般宾客入住饭店的服务，饭店可以配备专用的（）供客人使用。
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《旅游饭店星级划分与评定标准》中规定（）饭店对行政楼层必须提供24小时管家式服务。
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商务客人之所以优先选择行政楼层，是因为他们最看重行政楼层提供的（）服务。
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行政楼层向客人提供鸡尾酒会的时间一般为（）。
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客人要求入住的饭店提供一个文明的环境，即包括员工的文明行为，也包括活动环境的整洁、明朗、舒畅。
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楼层服务员应配合总机为客人提供叫醒服务。
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由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店，这说明服务态度具有的功能。（）
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倡导绿色消费，开展绿色营销，提供绿色产品，让更多的客人选择入住绿色饭店
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散客导游与地陪导游在为客人提供入住饭店服务过程中，服务内容不同的是------（）
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