短信营业厅系统架构包括（）。

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• 目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。

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• 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“短信”的备注符号是（）。

  A . HZ B . HB C . HK D . DX

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• 短信营业厅菜单结构可以划分为若干逻辑实体，关键实体包括（）。

  A . 菜单； B . 菜单节点； C . 菜单和菜单节点； D . 菜单和菜单名称；

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• 短信营业厅请求类服务包括（）。

  A . 信息查询、主动服务； B . 资料变更、服务变更； C . 投诉、建议； D . 信息查询、产品变更；

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• 短信营业厅和客户的人机交互，都是通过客户操作终端设备，向短信营业厅发送用户指令，系统根据用户指令采取不同的操作来完成的，根据具体情况可以分为以下（）类。

  A . 菜单交互方式、编码点播方式、群发回复方式； B . 菜单交互方式、快捷点播方式、编码点播方式； C . 数字编码方式、快捷点播方式、群发回复方式； D . 菜单交互方式、拼音点播方式、快捷点播方式；

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• 请问通过短信营业厅办理查询时超时（）秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如“系统忙，请稍后再试”。

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• 电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式。

  A . 网上营业厅 B . 普通营业厅 C . 数据营业厅

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• AFC系统的架构包括四层：（）、（）、（）和（）。

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• 现阶段我省电子渠道中短信营业厅统一接入号为（）和（）。电子渠道中网上营业厅的登陆地址为（）。电子渠道中WAP营业厅的登陆地址为（），自助终端包括（）、（）、（）。

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• 机构营业结束进行机构关门后任一（）再次登入业务系统时要短信审批。

  A . 行长 B . 凭证行员 C . 主管 D . 现金行员

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• 大额支付系统系统架构包括（）

  A . NPC B . CCPC C . ABIS D . MBFE

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• 请问通过短信营业厅办理业务时超时（）秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如“系统忙，请稍后再试”。

  A . >60秒； B . ≥60秒； C . >30秒； D . >15秒；

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• 短信平台中系统自动发送短信主要包括（）等业务类型。

  A . 账户金额变动通知 B . 账户状态变动通知 C . 贷款还款（催收）通知 D . 主动查询账户余额

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• PON系统架构包括哪几部分？（）

  A . OLT B . ONU/ONU C . WDM D . ODN

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• 短信营业厅系统的核心功能主要包括（）。

  A . 业务功能； B . 系统功能； C . 服务功能； D . 主动服务功能；

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• ABIS系统的联机架构包括（）

  A . 界面展示层 B . 渠道接入层 C . 应用服务层 D . 资源服务层

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• TOG的信息系统架构，主要包括（）

  A . 业务架构 B . 架构愿景 C . 应用系统架构 D . 数据架构

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• 综自系统网络架构一般包括（）

  A . 间隔层 B . 网络层 C . 站控层 D . 隔离层

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• ATII“汇利丰”销售系统管理架构不包括（）。

  A . A、总行管理端 B . B、一级分行管理端 C . C、网点交易管理端 D . D、二级分行管理端

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• 铁通网上营业厅受理工单的转派，要求在10050客服系统上以业务受理工单形式派发给各地市所属经营部，经营部核实管线情况，在12个（）内回复网上营业厅人员，工单处理人员在（）内以电话或短信的方式回复客户能否正式预受理、装机。

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• SDV系统架构不包括：（）。

  A . A、复用器 B . B、服务控制器 C . C、边缘IP-QAM调制器 D . D、模拟调制器

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• 短信系统短信设置中，新增短信猫的类型不包括（）。

  A . GSM/GPRS B . GRB C . CDMA D . TD-SCDMA

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• 总体设计包括系统架构设计、软件架构设计和系统物理配置方案设计等内容，以下描述正确的是（）。

  A . 系统架构设计涉及具体的实现方式 B . 模块化是软件设计和开发的基本原则和方法，是总设计的主要工作之一 C . 耦合度是从模块的内部考察模块的独立程度 D . 模块划分的原则是高耦合，低内聚

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• BOSS系统在客户输错密码当天连续累计达到（）次时（含网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、自助营业厅、手机营业厅），自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务，BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“密码锁定

  A．2 B．3 C．4 D．5

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