接待工作的要求有哪些？

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• “中博会”的客商接待工作，将力求做到为广大客商提供最细致、周到的服务，让各地宾客感受到合肥人民的热情，其中宾馆酒店服务是很重要的方面，请问宾馆酒店服务有哪些基本礼仪要求？

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• 按照《党政机关国内公务接待管理规定》要求，接待单位不得有以下哪些行为（）

  A . 用公款报销或者支付应由个人负担的费用 B . 严格限制国内公务接待范围 C . 严格接待审批控制 D . 对能够合并的公务接待统筹安排

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• 接待来访工作要求有（）。

  A . 热情接待来访人员 B . 了解、记录来访目的、意图 C . 了解、记录反映的主要问题 D . 慎重解答来访反映的问题和提出的要求

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• 公务接待活动中，对工作餐有严格的要求，以下不符合规定的是（）

  A . 陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一（接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人） B . 不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和野生保护动物制作的菜肴 C . 不得提供高档烟、酒 D . 不得使用私人会所、高消费餐饮场所

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• 优美的动作是接待工作人员（）的具体要求。

  A . 举止 B . 动作 C . 仪态 D . 姿态

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• 美发厅对美发师礼貌用语有规范要求，接待工作中要讲告别语。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 简述接待批发客户的工作要求。

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• 哪些主体应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务？（）

  A . 海关 B . 各级人民政府 C . 县级以上人民政府工作部门 D . 工商局

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• 旅行社接待工作的特点有哪些？

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• 简述接待集团购买单位的工作要求。

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• 导游工作是导游人员作为旅行社的代表，接待或陪同旅游者旅行，提供旅游接待服务的人员其工作特点有哪些（）

  A . 独立性强 B . 知识面广、工作量大 C . 涉外性强 D . 政治性、思想性强

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• 出版物发行员接待用语有哪些规范要求和禁忌？

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• 接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员()

  A . A、了解规范的仪态 B . B、学习礼仪常识 C . C、懂得会客环境的布置 D . D、服饰穿戴大方得体

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• 从接待涉及的内容要求来看，接待工作可分为哪些？

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• 物业管理工作中礼仪接待服务工作必须注意的问题有哪些？

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• 美发厅对美发师礼貌用语有规范要求，接待工作中要讲普通话。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 接待政府代表团，要严格按照有关部门和接待单位的要求注意做好（）工作。

  A . 保密 B . 宣传 C . 消毒 D . 灭菌

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• 导游人员作为旅游接待服务的一线员工，其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力，请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件（）

  A . 熟悉旅游业务，有较强的组织接待能力 B . 具有较高的导游技巧 C . 有健康的身体和良好的心理品质 D . 具有一定的知识，有胜任导游的语言表达能力 E . 为人热情、乐观、机敏

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• 接待的方针总体要求有哪些？

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• 在接待客人前我们的准备工作都有哪些（）

  A、柠檬水每个台位一壶 B、台位上的备品检查是否充足 C、对讲机，油笔，点菜单，酒起子 D、菌汤，骨汤，开水

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• 售后接待的主要岗位职责及工作目的分别有以下哪些？（)

  A．客服工作质量检验 B．在线接待售后问题，提供优质服务 C．提升客户满意度，降低投诉率&退款率 D．促进二次销售

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• 【简答题】接待工作的内容有哪些？

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