工行普通客户办理个人账户挂失的同时办理个人密码挂失业务的，银行向客户收取的挂失手续费为（）。

相似题目

• 个人挂失业务“永久口挂”功能优化主要是针对（）账户类型，增加“永久口挂”功能后，系统将不对该账户进行自动解挂处理，账户将始终保持口挂状态，挂失记录可通过事故查询交易进行查询。客户可到网点办理永久口挂解挂或直接办理书面挂失。

  A . A、银行卡 B . B、个人活期账户 C . C、个人定期账户 D . D、凭证式国债

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• 个人客户可以实现网银下挂账户的口头挂失，挂失后（）日内不到账户开户网点办理正式书面挂失，系统将自动解挂。

  A . 5 B . 10 C . 6 D . 3

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• 账户止付期间客户不因客户本人原因泄漏密码或遗失印鉴，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄机构负有责任。得再办理使分户账余额减少的业务，同时也不得办理个人存款证明、存单质押等业务。

  A . 正确 B . 错误

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• 电话银行个人客户电子银行密码挂失重置、密码解锁必须到（）办理。

  A . A、任意一个网点 B . B、电话银行人工 C . C、电话银行自助 D . D、人工协同服务

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• 客户办理挂失后要求销户的需在书面挂失（）天后，凭本人有效身份证件、密码办理，个人持卡人死亡失踪的，按照储蓄管理条例的有关规定办理销户。

  A . 3天 B . 5天 C . 7天 D . 10天

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• 客户在中央结算公司的记帐式国债账户查询密码如果遗忘，应填写“挂失业务申请书”办理查询密码挂失手续，同时柜员使用3808债券冻结交易冻结账户。（）天后解冻并办理“3819密码重置”。

  A . 1 B . 3 C . 5 D . 7

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• 办理个人银行结算账户的书面挂失时，只能与客户约定在7日后办理挂失新开。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户张先生来农行申请个人网上银行并购买了K宝，柜员为其成功申请网银后，为防止两码打印不清楚，用空白纸张打印出两码递交给张先生，请大堂经理引导其去网银自助服务区将个人网上银行证书下载至K宝里。电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可（）办理解挂，可当日办理电子银行密码的重置。电子银行密码重置须（）主管授权。

  A . A、随时，三级 B . B、三日后，三级 C . C、随时，二级 D . D、三日后，二级

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• “储蓄异地通”是指个人客户凭工行（）在跨工行一级（直属）分行或二级分行的异地营业网点、ATM办理的人民币活期储蓄通存通兑、口头挂失和查询业务。

  A . 牡丹灵通卡 B . 活期储蓄存折 C . 理财金账户 D . 活期一本通存折

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• 中国农业银行某网点柜员李某为客户办理个人实盘外汇买卖交易密码挂失时，未核实客户身份证件，而直接为其办理挂失业务，可给予李某（）处分。

  A . 警告 B . 记过 C . 记大过 D . 撤职

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• 个人储蓄业务挂失，涉及账户冻结的，应先为客户办理挂失手续，再冻结账户。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户同时申请办理个人存款凭证正式挂失及密码重置业务的，应通过联网核查等方式对客户身份证件进行验证，在受理挂失申请（），方可解挂.

  A . 1天后 B . 3天后 C . 7天后 D . 10天后

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• 个人客户同时办理凭证挂失和密码挂失的需填写（）个人业务挂失止付通知书。

  A . 1 B . 2 C . 0 D . 3

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• 户办理存折（卡）或密码挂失时，需出示客户本人有效身份证件，如客户委托他人办理挂失手续时，需同时出示（），并需电话与户主核实情况做好详细记录，审查有关手续齐全真实有效后，复印留存客户本人和代理人身份证件并留存户籍证明、代理委托书等资料，柜员方可为客户办理挂失手续。

  A . 户主有效身份证件 B . 代理委托书 C . 当地公安机关出具的代理人与被代理人关系证明 D . 代理人的有效身份证件

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• 电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可当日办理重置。

  A . 正确 B . 错误

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• 2000年4月1日（不含）前开立的个人银行账户（非实名制账户）的正式挂失业务以及未设置账户密码的凭证挂失业务，须回（）办理。

  A . 开户网点 B . 所有网点 C . 一级分行内网点

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• 个人客户在办理电子银行密码挂失后无法再想起电子银行密码时，可以通过校验客户（）进行办理电子银行密码重置。

  A . 有效身份证件 B . 任一注册账户 C . 任一注册账户支付密码 D . 账户查询密码

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• 对在工行开立“理财金账户”的个人客户，在办理储蓄异地通兑业务与办理储蓄异地通存业务时，手续费减免50％。

  A . 正确 B . 错误

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• 电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可()办理电子银行密码的重置。

  A . 当日 B . 次日 C . 三日后 D . 五日后

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• 个人客户挂失电子银行密码，须本人到营业网点办理并提供以下材料（）。

  A . A、《中国农业银行电子银行服务协议》 B . B、本人有效身份证件原件 C . C、注册账户凭证原件（银行卡或存折等） D . D、《中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）》

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• 《中国银行股份有限公司个人存款挂失业务管理办法（2012年版）》中规定对单笔挂失金额（）万元（含）以下或等值外币的解除挂失业务（密码与凭证同时挂失除外），在核实确认账户所有人身份及代理人（需符合管理办法规定的代办情况）无误，确定没有挂失冒领等风险的前提下，可选择当日或7日后办理凭证换发、账户解冻或密码重置等解除挂失手续。

  A . 5 B . 10 C . 15 D . 20

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• 客户只能在工行提供的营业网点柜台或电话银行、网上银行等电子银行方式办理个人账户黄金买卖业务。

  A . 正确 B . 错误

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• 个人客户挂失电子银行渠道登录密码，须本人到营业网点办理并提供以下材料 （）

  A．《中国农业银行电子银行服务协议》 B．本人有效身份证件原件 C．注册账户凭证原件（银行卡或存折等） D．《中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）》

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• 客户同时办理账户凭证书面挂失与密码书面挂失，解除挂失处理时按先办理密码重置，后办理账户凭证书面解挂的业务顺序办理（）

  是 否

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