什么是客户查询？

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• 无线宽带客户可以通过什么方式查询本月初至查询前一天24点使用分钟数？（）

  A . 浙江移动网站 B . 短信1571到10086 C . 营业厅 D . 10086人工

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• 话费查询的方式很多，但无论采用什么方式，其实都是在访问通信公司的客户数据库。

  A . 正确 B . 错误

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• 少数客户为什么反映没有使用过梦网影视业务，查询话费时为何收取了该业务的包月费用？

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• 客户信系合并后，可通过什么交易查询合并后的客户信息（）。

  A . 对私客户关键信息中的查询功能选项 B . 合并客户信息查询 C . 综合查询客户 D . 私有客户群信息查询

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• 通过客户名称查询客户号，并通过客户号查询客户明细信息的交易是下列哪一项（）。

  A . 客户关联账户查询 B . 名称查询 C . 个人信息补录交易 D . 特殊客户维护

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• 福万通借记卡在什么状态下仍可通过客户端手机银行查询账户？（）

  A . A、卡状态正常 B . B、卡锁定 C . C、卡挂失 D . D、卡没收

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• 法律授权司法部门和行政部门查询金融机构客户存款信息，其最大的理由是什么？

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• 湖南省24小时自助终端平台采用的是什么模式实现客户业务查询与办理？（）

  A . 数字按键方式； B . 触摸方式； C . 声控方式； D . 以上都是。

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• 安娜正在完成为客户进行财务分析，但她缺失的数据。她克莱尔发出了一个电子邮件查询，克莱尔迅速回复了安娜需要的数据。这是在沟通的什么功能（）

  A . 激励 B . 控制 C . 信息 D . 情感表达 E . 谴责

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• 电话银行非注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置查询密码（）

  A . 可以通过自助语音或人工服务办理 B . 只能通过网点柜面办理 C . 可以通过自助设备办理 D . 可以通过网上银行或手机银行办理

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• 客户端查询NFS服务器分享资源的指令是什么？（）

  A . /usr/sbin/showmount B . /bin/mkdir C . /usr/sbin/show D . /bin/l

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• 天翼手机客户可以编辑什么短信内容发到“10001”，免费查询或退订本手机定制的合作类增值业务。（）

  A . A、0000 B . B、0001 C . C、10001 D . D、10002 E . E、10003

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• 什么客户可以使用125901860归属地查询业务？

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• 客户查询历史明细编辑短信：MX#卡号/账号#起始日期#结束日期，其中日期格式是什么（）。

  A . 2位年2位月2位日 B . 4位年2位月2位日 C . 2位日2位月2位年 D . 2位日2位月4位年

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• 单日内多次申告被拦截的客户在什么页面查询（）

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• 客户发什么至10086可直接查询积分情况？（）

  A . 11 B . 12 C . 13 D . 14

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• 客户来电咨询“银银通”业务，业务代表查询FAQ的节点是什么？

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• “个人信用信息基础数据库对防范信贷风险具有非常重要的作用，所以商业银行的工作人员都可查询客户的信用报告。”请问这种说法对吗？为什么？

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• 客户如需查询积分明细，应拨打什么号码？

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• 客户在柜台办理余额查询业务的受理依据是什么？（）

  A . 存折（或银行卡） B . 折（或卡）密码 C . 开户时使用的有效身份证件

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• 滴滴王卡用户打开什么客户端登录后可查询或解绑已添加的亲情号码（）

  A．滴滴客户端 B．信公众号 C．网上营业厅 D．中国联通手机营业厅

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