提供人性化的服务对旅游者要处处细心,表现为尊重人、关心人、团结人。
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殡仪服务员与人交往要(),待人要和气,处处尊重他人。
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个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。
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社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任,实践活动必须以服务对象的利益为出发点,专业服务要注重体现尊重、守密和公平。具体表现在( )。
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企业文化的核心就是以人为本的价值观,具体来说就是尊重人,服务人,发展人。尊重人,就是对人平等,关心,理解,宽容;服务人,就是为人提供周到细致的服务,提供各种保护和保障举措;发展人,就是因应人的现实需求和目标需要,实现人的各种权益和利益。 根据上述定义,下列属于企业文化的核心的是:
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社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任,实践活动必须以服务对象的利益为出发点,专业服务要注重体现尊重、守密和公平。具体表现在()。
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游客是上帝,导游人员尊重游客的最好办法,就是时时处处为游客着想,自觉维护游客的合法权益,这是保障旅游团队行程顺利、旅途愉快的前提
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旅游接待服务的个性化不是指研究不同的类型旅游者的个性特点,提供具有针对性的服务。
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个性化服务是针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况而提供的它有可能由客人主动提出来,那么作为导游人员一定要认真倾听,尽量加以解决;实在难以办到的,也应向客人说明原因,求得客人的理解
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导游人员要尊重中外老年旅游者,照顾好他们,要搀扶他们上下台阶、上下旅游车,必要时为其提供拐杖。
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社会工作者在为服务对象提供服务时,应遵循对服务对象的尊重原则,其具体表现为()。
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小范是某服务窗口工作人员,在日常工作中总是设法满足服务对象的要求,处处为他们的实际需要着想,尊重他们的利益,获得他们的信任。下列能体现小范职业精神的是()。
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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则
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()服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等全过程服务中,要处处为宾客提供方便。
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旅游法规定,除了提供约定服务外,领队还必须尊重旅游者的()。
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立足于促进人的全面发展,旅游业也要更好地满足海内外旅游者不断增长的旅游需求,必须强调“以游客为本”,不断完善(),提供更高质量和更高水品的旅游服务。
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教师要尊重学生,平等地对待学生,为学生提供平等的表现、创造和成功的机会,对学生的态度不同可根据学生的家庭状况而定。
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从业人员在职业活动中尽力设法满足服务对象的要求,处处为他们的实际需要着想,尊重他们的利益,取得他们的信任和信赖。这是职业道德中( )
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教师要尊重学生,平等地对待学生,为学生提供平等的表现、创造和成功的机会,对学生的态度可根据学生的家庭状况而定。()
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快递服务礼仪以对客户的尊重为基础,以提供()的服务来体现这种尊重
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随着旅游者开始钟情于个性化旅游产品,旅游企业也应适当提供一些定制化服务。
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为客户提供满意的服务时,应时时处处遵循()原则,对客户表现出应有的恭敬和谦让
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话务员要提高对__的记忆程度,争取为宾客提供个性化服务()
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导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为个性化服务()
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企业文化的核心就是以人为本的价值观,具体来说就是尊重人,服务人,发展人。尊重人,就是对人平等、关心、理解、宽容;服务人,就是为人提供周到细致的服务,提供各种保护和保障举措;发展人,就是因用人的现实需求和目标需要,实现人的各种权益和利益。根据上述定义,下列属于企业文化的核心的是()
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