打电话时，营销员必须事先精心设计好自己的开场白，谈话要简明、精练，语调平稳，用字贴切，约见事由的叙述要充分而不夸张，言辞恳切，尤其是客户不愿接见时，更要心平气和，好言相待，而强行求见只能适得其反。
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电话营销人员必须在和客户沟通的最初多少秒内通过极具吸引力的开场白，迅速抓住客户的心？（）
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接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
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在收集资料时，观察者根据事先设计好的观察项目和要求进行观察，这种方法称为（）
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适合在电话营销开场白中表达的内容有哪些？（）
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在电话营销开场白中，客服代表要清楚的让客户知道（）
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电话银行客户必须妥善保管好自己的客户号和密码等重要资料，不得（）或（）给他人使用。
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在特定时间、地点所进行的，有预选精心设计的明确目的和程序的谈话。谈话的目的是了解应试人的素质特征、能力状况以及求职动机等方面的情况。这种特别的谈话称之为（）。
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营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见，应表示赞同；若是事关原则，应坚持立场，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。
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利用问卷调查，事先要对问卷进行精心设计，对一个问题分解成各个角度的小问题，用“是”或“否”来获取你所需要的材料。
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营销面谈的开场设计的要点包括（）。
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（）谈话指研究者事先确定一个谈话的主题，但不事先设计好详细的问题，而是鼓励谈话对象用自己的语言对谈话主题自由发表自己的看法。
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面试中的谈话都是预先进行精心的设计，有着严密的计划和程序。
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标志广告图标设计成功与否往往决定于网站的点击率，因此，必须认真和精心地加以准备。在设计一个好的标志广告时，通常要注意（）。
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编写教案时，必须对（）语言精心设计，不可信口而语。
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电话营销开场白方法有以下哪几种？（）
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（ ）谈话指研究者事先确定一个谈话的主题，但不事先设计好详细的问题，而是鼓励谈话对象用自己的语言对谈话主题自由发表自己的看法。
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某个险营销员为促进保险产品销售，在与客户约谈过程中，介绍产品时，通过自己精心设计与印制的宣传资料将保险产品的信息客观准确地传递给客户。该营销员的以上行为符合个险销售的基本要求。
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数据整理必须根据事先设计好的整理方案进行。（）
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要达到目的，一个好的推销电话的开场白需要具备以下哪三个要素？
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交际时如何精心选择谈话内容：（ ）
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秘书人员打电话时，不论发话或接听，必须问清对方所属部门和姓名，然后再谈话。（)
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开场白除了问候与自我介绍以外, 还要明确打电话给客户的目的是什么, 营销的产品对客户有什么用途, 从而达到三个效果，请问三个效果不包括（）
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【论述题】请选择一种适合上门销售的产品，并为自己设计一段开场白。
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英语老师希望通过电子书包“考试”功能,事先设置好所有客观题的答案,以省却自己批改试卷的时间,在编辑考卷时,应该使用的文档格式是？
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