首问责任人对职责范围内的涉税事项应按规定办理或答复；对不属于首问责任人职责范围的涉税事项，应为纳税人进行有效指引；不属于本税务机关职责范围的涉税问题，向纳税人说明，并给予必要帮助。
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办税厅窗口工作人员小张不能当场办理和答复纳税人的涉税事项，他应该在首问责任制的台帐上登记（）。
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税务机关应当在明确征纳双方法律责任和义务的前提下，对需要纳税服务援助的老年人员，残疾人员，下岗人员，遭受重大自然灾害的纳税人等社会弱势群体提供（），到纳税人生产、经营场所进行办税辅导或为其办理有关涉税事项。
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根据《乳品质量安全监督管理条例》规定，接到举报的部门对属于本部门职责范围内的事项，应当及时依法处理，对于实名举报，应当及时答复，对不属于本部门职责范围内的事项，应当及时（），有权处理的部门应当立即处理，不得推诿。
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某纳税人咨询涉税业务，首问责任人按照纳税服务规范的规定告知纳税人所需资料。这体现了一次性告知遵循的（）原则。
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纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的，应按以下原则处理（）。
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对纳税人的涉税咨询事项，首问责任人不清楚承办人或承办部门的，可以不予解答。
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不属于首问责任人职责范围的涉税事项时应该怎么做？（）
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按照一次性告知的要求，对不能办理的涉税事项，办税人员应按以下原则办理（）。
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首问负责制：首问责任人最大限度地为客户提供（），直至问题解决或给予明确答复的责任制度。
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首问负责制指公安机关出入境管理民警对属于职责内的咨询，应全面、准确答复；对职责以外的咨询，应向申请人说明情况，做好解释工作，并告知申请人到有关部门办理，不得推诿扯皮。
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限时服务的办理时限自办税服务厅（）之日计算，涉税事项必须在规定的时限内办结或回复。
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首问责任制中规定，客户咨询比较复杂，无法现场答复的，答复时限为（）
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在纳税人发生纳税义务或履行税收法律责任之前，提醒纳税人及时办理涉税事项的服务叫（）。
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首问责任人是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员。
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《首问责任制》中，凡服务对象请求事项属于本岗位职责范围内的，首问责任人的做法不对的是（）
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税务机关应当在明确征纳双方法律责任和义务的前提下，对需要纳税服务援助的老年人员、残疾人员、下岗人员、遭受重大自然灾害的纳税人等社会弱势群体提供税收援助，到纳税人生产、经营场所进行办税辅导或为其办理有关涉税事项。
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纳税人到税务机关办理的下列（）事项属于首问责任制的业务范围。
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总局在便民办税春风行动提出“提速宣传咨询、提速登记办理、提速发票领用、提速多元办税、（）、提速投诉处理，减轻表单填写负担、减轻资料报送负担、减轻涉税检查负担，推行首问责任制”6提速、3减负、1首问的措施。
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办税服务厅的主要职责是（）开展纳税咨询，提供办税辅导；公开涉税事项，宣传税收政策；受理涉税审批申请，办理备案事项；办理其他相关事项。
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办税服务厅窗口人员对能够当场办结的涉税事项，应按规定当场及时办结；对不能够当场办结的涉税事项，要实行（），按照限时办结制的规定告知纳税人办结期限，并出具《税务文书领取通知单》。
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对职责（权）范围内的事，若手续完备，首问责任人必须（）。
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首问责任人接到职责范围外的事项应该（）
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首问责任人对不属于本税务机关职责范围的涉税问题，应为纳税人进行有效指引。（）此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
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车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持首问负责、礼貌热情、用语规范，使用普通话（乘客提问时使用方言或外语的除外）（）
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