故障投诉处理时长的计算方法是（）。
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呼入座席利用率的计算方法：（通话总时长+话后整理总时长）÷在线呼入最大座席数，合规值是多少。（）
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新建站/点未移交导致的故障和告警，处理时长超时，根据故障处理办法等同维护单位考核（）
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计算机故障处理的一般方法是什么？
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当计算机发生故障时，首先要根据故障现象找出产生故障的原因，并判断该故障是属于硬故障还是软故障，然后采用妥善的方法进行排除。以下哪些是计算机故障的检测方法（）。
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平均故障处理时长的计算是从电路不可用开始到()
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（）是近几年兴起的一种检测方法。它是通过CCD照相的方式获得器件或PCB的图像，然后经过计算机的处理和分析比较来判断缺陷和故障。
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缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。呼出客服代表缺勤率的计算方法：排班安排了却没有上班的人员应工作的时长÷排班计划内人员工作时间总数，合规值是多少？（）
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平均故障处理时长是以（）上的故障消除时间为准。
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占用率的计算方法为：通话时长/（通话时长+话后处理时长+空闲时间）*100。
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故障投诉处理时长的计算方法是什么
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计算机故障处理方法是，先静后动，先外后内，先软后硬。
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对于链上站点，传输网管上报单向收无光告警，即可判断为单纤断或者对端光端机发光故障造成，而不是光缆全阻故障，可指导维护单位有效缩短故障处理时长。
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故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？
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过程计算机回率计算中：平均故障间隔时间/（平均故障间隔时间＋平均故障处理时间）×100%，指的是（）率的计算方法。
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计算机硬盘不能启动，但通过软驱、光驱或网络服务器仍能启动，此故障的安全处理方法是（）。
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在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中，业务恢复历时（业务不可用时长）主要指的是（）
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计算机故障处理的一般规则是（）。
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处理计算机联锁系统采集板故障时，如何判断是机内故障还是机外故障？
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平均故障处理时长的计算是从电路不可用开始到（）
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呼入客服代表可用率的计算方法是（呼入电话的通话时长+话后整理时长）÷呼入客服代表付薪工作时长，其中的付薪工作时间是依据工资表所核算工资的工作时长进行计算。应包括：（）
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占用率的计算方法为：通话时长/(通话时长+话后处理时长+空闲时间)*100。此题为判断题(对，错)。
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【多选题】计算机故障处理的一般规则是＜ ＞
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大病保险业务和基本医保经办业务共同使用的相关费用，无法准确计算出相应金额，可以按照处理大病保险业务和基本医保经办业务的理赔案件所需工作时长按比例分摊费用（）
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带“HJ-HJ”的传输系统中断故障，其处理时长为240分钟。（)