在保险合同诉讼或仲裁中，应遵循（）的原则，尊重客户，礼遇客户。

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• 保险合同当事人双方在履行合同过程中，必须尊重双方当事人在订约时的真实意图进行解释的原则是()

  A . 文义解释原则 B . 补充解释原则 C . 意思解释原则 D . 意图解释原则

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• 以下有关“不利解释原则”的正确叙述有（）：①只要投保人、被保险人或受益人与保险公司就保险条款发生争执，应首先适用不利解释原则进行解释；②不利解释原则并不适用于所有保险合同条款有争议的场合；③不利解释原则是针对保险合同格式条款的解释原则；④采用不利解释原则时，人民法院或仲裁机构应当做出有利于被保险人和受益人的解释。 

  A . ①② B . ②③④ C . ①②③ D . ①②③④

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• 劳动争议调解原则有：当事人自愿原则、及时调解原则、依法调解原则、尊重当事人申请仲裁和提起诉讼的权利原则。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 一般来说，保险销售人员在为客户设计保险方案时应遵循的首要原则是（）。

  A . 高额损失优先原则 B . 高额损失 C . 低损失频率优先原则 D . 低额损失优先原则

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• 在招标投标争议仲裁中，应遵循的原则有（）。

  A . A．自愿原则 B . B．公平合理原则 C . C．对等原则 D . D．仲裁依法独立进行原则 E . E．一裁终局原则

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• 为了更好维护保险消费者的合法利益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》（以下简称《指导意见》）。 调解处理机构受理的纠纷，如果被保险人拒绝接受调处或调解意见，或在签署调解协议后反悔的，仍然可以依法申请仲裁或提起诉讼。

  A . 正确 B . 错误

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• 保险合同的解释是指当保险当事人由于对合同内容的理解不同而发生争议时，依照法律规定的方式或者约定俗成的方式，对保险合同的内容或者文字的含义予以确定或说明。保险合同的解释应遵循的原则是（）。

  A . 文义解释的原则 B . 意图解释的原则 C . 专业解释的原则 D . 有利于被保险人和受益人的原则 E . 其他补充解释原则

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• 法律风险的工作机制建设评价中，以下对诉讼或仲裁管理所应遵循的要求，描述正确的是（）

  A . 逐级审批、统一授权 B . 逐级审批、分级授权 C . 自行审批、统一授权 D . 自行审批、分级授权

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• 保险合同条款中，争议处理的方式一般有协商、仲裁、诉讼等。

  A . 正确 B . 错误

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• 保险销售人员应在促成签约方面遵循一定的要求，以下说法正确的是（）。 ①销售人员要充分尊重客户的投保意愿，不得强迫、引诱、限制投保，不得以回佣、变相回佣等方式引诱投保，给予或承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同之外的其他利益 ②不得唆使投保人终止有效保险合同，转投其他保险产品 ③在客户明确表示拒绝投保的情况下，不得干扰客户的工作和生活 ④销售人员向投保人提供投保单时，应附保险合同条款，不得私自印制、伪造、涂改保险合同或公司单证、文件资料

  A . ①②③ B . ①③④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 当保险双方对团体保险合同的条款意思发生分歧时，法院或者仲裁机构进行确定性判断依据的原则是（）。 ①文义解释原则； ②意图解释原则； ③字面拆解原则； ④解释应有利于非起草人； ⑤尊重保险监管机构决定原则。

  A . ②③④ B . ①②④ C . ①③⑤ D . ②④⑤

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• 保险合同发生争议时，应首先通过协商解决，协商不成，则申请仲裁，仲裁不成，再向人民法院提起诉讼。

  A . 正确 B . 错误

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• 根据《建设工程监理规范》在施工合同争议的仲裁或诉讼过程中，项目监理机构可按（）或法院要求提供与争议有关的证据。

  A . 仲裁机关 B . 业主项目 C . 建设单位

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• 保险合同当事人双方在履行合同过程中，必须尊重双方当事人在订约时的真实意图进行解释的原则是（）

  A . 文义解释原则 B . 补充解释原则 C . 意思解释原则 D . 意图解释原则

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• 在财产保险合同中，保险人在赔付过程中遵循的原则是（）。

  A . 给付原则 B . 分散风险原则 C . 足额赔付原则 D . 损失补偿原则

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• 船舶保险（远洋）条款，被保险人和保险人之间所发生的一切争议，需要仲裁或诉讼时，仲裁或诉讼的地点在（）。

  A . 原告所在地 B . 被告所在地 C . 争议发生地 D . 自由选择

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• 物业管理过程中，订立保险合同时，应遵循的原则包括（）。

  A . 公平互利原则 B . 赔偿原则 C . 最大诚信原则 D . 首因原则 E . 重复保险分摊原则

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• 保险合同条款的解释应遵循有利于被保险人和受益人的原则。但在保险实务中，若出现因保险合同含义不清而导致双方当事人发生争议，且并非保险人一方过错的情况，其不利后果应由（）。

  A . 保险人独自承担 B . 投保人独自承担 C . 被保险人承担 D . 双方当事人共同承担

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• 保险合同解释原则中，必须尊重双方当事人 在订约时的真实意图进行解释的原则是（）

  A、批注优于批文 B、文义解释原则； C、意图解释原则 D、补充解释原则；

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• 在施工合同争议的仲裁或诉讼过程中，（)应按仲裁机关或法院要求提供与争议有关的证据。

  A．建设单位 B．施工单位 C．总监理工程师 D．项目监理机构

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• 在保险产品的配置问题上，理财师应遵循保障优先，合理运用客户保险预算的原则（）

  A．正确 B．错误 此题为判断题(对，错)。

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• 【选择题】：在保险合同解释原则中，必须尊重原来双方当时在定约时的真实意图进行解释原则是（）。

  A．批注优于正文原则 B．补充解释原则 C．意图解释原则 D．文义解释原则

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• 保险销售从业人员在工作中应遵循客户至上原则，在执业活动中主动避免客户与所属机构的利益冲突。不能避免时，应向（）做出说明，并确保其利益不受损害

  A．客户 B．所属机构 C．保险监管部门 D．保险行业协会

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• 事业单位人事争议调解特有的原则是（）①自愿原则 ②平等互信原则③合法，合情，合理原则 ④尊重当事人申请仲裁和诉讼权利的原则

  A．①②④ B．①③④ C．②③④ D．①②③

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