在线客服包括（）等
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以下不符合商家在线客服规范范围的是（）
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个人网银在线客服提供（）等服务。
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在线客服的欢迎语、等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置？
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在线客服的欢迎语、等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置（）
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在线客服服务是什么时间？
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以下对于在线客服的表述，错误的是（）
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CDN客服第一界面是云公司客服，云公司客服：包括语音客服和在线客服，其中在线客服包括云加速业务门户客服、QQ客服、邮件客服。
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个人网上银行在线客服的服务方式包括（）
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《中国电信全务服务标准》规定，在线客服（QQ、网厅、天翼LIVE等）服务时间为（）。
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在线接待可谓是电商企业面对客户销售前的临门一脚，所以在线接待的客服所扮演的角色就显的至关重要了。那么，以下哪些选项是属于在线接待的客服所必须具备的技能或者专业素质（）
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客服中心具有（）的在线金融服务渠道优势。
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在线客服对网站访问者提供农行各类产品、服务的在线咨询（投诉）、电子邮件咨询（投诉）和留言等服务，并根据访问者需要，以（）等方式进行回复。
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什么是在线客服？
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QQ客服、网厅在线客服的留言处理及时性时限要求为（）小时。
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使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。
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《在线客服IM转接操作标准》中规定，符合转接明细表的业务范围，可与客户协调在线转接相关技能组处理;如在线转接不成功，可引导拨打对应客服热线，以下技能组及对应电话错误的是（)。
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客服只有在线客服导购，客服投诉客服。
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商家应在商品详情页面标注或在消费者下单后以在线客服系统、短信或电话等方式提醒消费者先验货后签收。（)
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益中心负责省分公司客服10010及在线客服无法处理的（），并将结果回复至问题提交单位
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下面哪些是属于在线客服的综合素质（）
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电子渠道在线客服的服务承诺是（）
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以下哪个不属于集约化在线客服业务（）
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“学习强国”APP中“我的”→“咨询”窗口是“学习平台在线客服系统”，该系统小时提供在线咨询服务。
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6.30日之前客服考核在线时间是？（)
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