客服调度根据用户预约情况,下达置换派工单,并通过（）系统派工道维修员手机端
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根据业务需要下发的各类网络调度工单工单执行单位应在工单规定时间内完成调度任务如在执行时有特殊问题导致无法按时完成应提前向省公司运维部申请并说明情况。
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维修调度在安排下达工单时，必须“计划人工”，安排（）情况，并将工单指派给负责的工班长。
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列车人工限制向前运行作业，车站值班员（行车）通过调度热线电话接受运营调度员下达的列车人工限制向前运行信息并汇报公司生产调度。
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用户要求变更上门时间，需要通过翼运维的改约功能修改工单预约时间（）
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列车人工限制向前运行作业，车站值班员（行车）通过调度热线电话接受生产调度员下达的列车人工限制向前运行信息并汇报运营调度。
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课维修调度必须随时掌握作业安排情况，在工单下达后及时安排任务、人员情况，使工单在执行前一天下午（）时前下达工班。
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预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作（）。
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95598系统中[抢修跟踪查询]和[抢修综合查询]只能查询所有的故障单、抢修派工单的处理情况。
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列车人工限制向前运行作业，车站值班员（行车）通过（）电话接受运营调度员下达的列车人工限制向前运行信息并汇报公司生产调度。
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车间调度根据车间维修资源利用状况进行派工，优先派工的车辆有哪些（）
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发电厂必须按照调度机构下达的调度计划和规定的电压范围运行，并根据调度指令调整（）和电压。
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晚上几点后来的投诉工单可以不用在首响预约用户（）
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在低压用电设备（如充电桩、路灯、用户终端设备等）上工作，应采用工作票或派工单、（）、口头命令等形式。
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工单不同步，开通中一个在调度中心，一个在预约上门，应（)。
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动车组运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车长通过司机向列车调度员报告情况请求停车，列车调度员接到报告后，应尽快确定，并向司机和停车站下达调度命令，车站接到命令后，按规定组织人员做好救护等后续工作。列车长编制客运记录并做好交接准备（）
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如用户反馈之前已通过10010申请新装宽带，但无人联系办理，客服代表通过系统查询到用户新装订单后，以下哪些订单状态可自行查看订单详情，根据分公司回复情况做好解释（）
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智慧营维软件收到工单，智慧家庭工程师应立即签收并和用户预约上门时间，按约定时间提前到达用户家后再点击签到，预约时间后（）分钟-2小时之间回单，属于正常履约工单
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动车组列车运行中，司机发现积水高于轨面时，应立即停车，根据现场情况与随车机械师共同确定行车条件或请求救援，并立即报告列车调度员，列车调度员及时采取应急措施，下达相关调度命令。司机以随时能够停车速度【最高不超过（）km/h，下同】通过积水地段
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用户来电反馈外省地址网络信号不好的情况，请优先引导用户拨打当地客服，不用派发工单。如遇用户强烈不认可使用移动障碍预处理派发工单时，大家需手动把派发部门改成投诉处理中心。（)
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遇影响行车的紧急情况，需上线进行应急处置时，不需要制定《作业方案及派工单》，但必须逐级上报至安全生产调度指挥中心，并经值班副段长及以上领导批准，由车间主任（副主任）安排，作业负责人由不低于班长的人员担当，设好防护后方可上线检查，值班车间主任（副主任）应立即赶赴现场加强组织（）
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用户进线反馈人车不符情况，并表示自己有遗失笔记本电脑在司机车上，客服应选择（）工单标题
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DD08ZG073301 确定为低压故障的故障工单，由客服调度转派至供电所或抢修班（）
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DD08ZG073302 对于无法判别电压等级的故障工单，由省客服派发至地区局客服调度，由其组织抢修调度共同进行研判，确定为中压故障的，由抢修调度转派至配电所或抢修班 确定为低压故障的，由客服调度转派至供电所或抢修班（）
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经现场勘察确认客户受电设备未接入电网，且没有其他倒供电可能的，填用现场工作任务派工单后开展作业;其他情况必须填用（)
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