请选择以下哪几项是属于洗手指征中的内容（）

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• 以下哪几项是Word[工具]菜单中的命令（）

  A . 字数统计 B . 自动更正 C . 定位 D . 邮件合并

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• 以下哪几项属于单鞭的动作要领，请选出（）

  A . 头要顶 B . 胸要含 C . 肩要耸 D . 腕要柔

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• 以下哪几项是计算机网络安全必须考虑的内容？（）

  A . A、安全报警 B . B、安全攻击 C . C、安全机制 D . D、安全服务

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• 以下哪几项是舒适性空调包括的内容（）。

  A . A.温度 B . B.湿度 C . C.气流速度 D . D.空气品质

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• 以下哪几项是属于“双录”评估检查中“产品销售专区管理”的评估内容。（）

  A . 应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售 B . 销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为 C . 销售专区应有明显标识，在显著位置以醒目字体提醒消费者，并进行明确的风险提示 D . 保障录音录像质量，录像中应可明确辨认银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述 E . 销售专区内应安装配备电子监控系统，实现自有理财与代销产品销售过程的全程同步录音录像

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• “选择”是理财规划师在制订职业规划过程中的重要步骤，下列哪几项是“选择”所包括的（）。

  A . 要在你所感兴趣的领域选择职业 B . 调查你所喜欢的行业的状况 C . 研究人才市场 D . 搜集公司的信息 E . 通过面谈搜集信息

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• 以下哪几项是代维业绩与代维费用挂钩办法中的内容？（）

  A . 每月应支付的代维费用＝代维合同计算金额×90%－按《市分公司代维业务绩效管理考核办法》和月度绩效考核结果应扣罚金额 B . 业绩考核结果≥90分，各专业年度应支付尾款＝本专业代维费用尾款总额×100% C . 业绩考核结果＜60分，扣罚各专业全部年度应支付尾款 D . 60≤业绩考核结果＜90分，各专业年度应支付尾款＝本专业代维费用尾款总额×（60%＋（业绩考核结果－60）/30×40%）

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• 以下哪几项是“三农”信贷政策体系建设的主要内容（）。

  A . 年度“三农”信贷政策指引 B . “三农”行业信贷政策 C . “三农”区域信贷政策 D . 近期建设目标

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• 以下哪几项是接近个体潜在顾客的准备内容（）。

  A . 组织规模 B . 组织性质 C . 家庭状况 D . 个人特点

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• 以下哪几项是二季度+1服务活动要求的内容（）

  A . 四门铰链润滑 B . 轮胎换位充气 C . 内饰清洁 D . 车辆灯光检查调整

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• 以下哪几项是属于“双录”评估检查中“录音录像管理”的评估内容。（）

  A . 对录音录像数据存储及管理系统采取有效信息安全措施，防范因技术措施不足或管理不到位等原因造成客户信息泄露 B . 确保录音录像录制和保存不受人为干预或操纵，不可更改、涂抹或删除 C . 在保存期限上，录音录像资料至少应保留到产品终止后6个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后 D . 录音录像资料应实施分类存储、有序管理，能够实现快速精准的检索调阅 E . 销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为

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• 新增客户资料时，以下哪几项是K3可以选择的销售方式（）

  A . 直运销售 B . 现销 C . 赊销 D . 分期收款销售

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• 以下哪几项是《纲要》六项任务中的内容？（）

  A . A、强化企业质量主体作用 B . B、加强质量监督管理 C . C、创新质量发展机制 D . D、优化质量发展环境

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• 以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意度要素（）

  A . 服务顾问的礼貌 B . 服务顾问有求必应 C . 详细地解释维修保养的内容和收费情况 D . 收费合理

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• 新增物料时，以下哪几项是K3可以选择的物料属性（）

  A . 外购 B . 拆卸件 C . 自制 D . 组装件

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• 按照设计标准，用户向厂家说明订货参数的选择时，以下哪几项是必须要求的（）。

  A . 装置型号和程序版本 B . 直流电源 C . CT的额定电流 D . 断路器的跳闸和合闸电流

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• 选择礼品时要三思而行，以下哪几项是馈赠时大家应考虑的要素

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• 以下哪几项是侦察的工作过程中的环节?()

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• 以下哪几项是店铺动态评分（DSR）内容？

  A、服务态度 B、物流服务 C、好评返现 D、描述相符

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• 以下哪几项是二季度£«1服务活动要求的内容（)。

  A.四门铰链润滑 B.轮胎换位充气 C.内饰清洁 D.车辆灯光检查调整 此题为多项选择题。

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• 下列哪几项是设备管理人员培训操作人员“五项纪律”中的内容？（)

  A．凭操作证使用设备，遵守安全操作规程 B．遵守设备交接班制度 C．每日进行设备点检，按时做好润滑工作 D．管理好工具、附件，不得遗失

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• 以下哪几项是属于双录评估检查中录音录像管理的评估内容（）

  A．对录音录像数据存储及管理系统采取有效信息安全措施，防范因技术措施不足或管理不到位等原因造成客户信息泄露 B．确保录音录像录制和保存不受人为干预或操纵，不可更改、涂抹或删除 C．在保存期限上，录音录像资料至少应保留到产品终止后6个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后 D．录音录像资料应实施分类存储、有序管理，能够实现快速精准的检索调阅 E．销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为

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• 洗手指征中不包括（）

  A．接触病人前后 B．进行无菌技术操作前后 C．戴口罩和穿脱隔离衣前后 D．接触血液、体液和被污染的物品后 E．脱手套前

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