客户投诉园区内车辆停放不规范且停车位少,客户对此表示不满,以上投诉内容,如按服务类别划分属于()
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映2个月内停电次数3次以下,现不影响客户用电,且客户未强烈要求投诉的,应派发()业务。
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客户投诉越少越好,没有投诉最好。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映2个月前申请高压线电杆迁移业务,现手续已齐全但至今尚未有人与其联系并办理此业务,用户对此表示不满,请电力公司相关部门尽快核实并与其联系,派发()业务。
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车辆在航空器活动区的停车位内停放时,车头方向应()。
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施工列车在封锁区间内分解后,对停放车辆不必设置停车信号防护。
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为了避免客户车辆停放的混乱,方便车主存取车辆,墓地管理部门应把停车场的区位进行划分。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,安全人员通用行为规范―接待客户投诉,如遇到特殊情况下的顾客投诉,如:业主没有预约且非常不理性的投诉到访;被辞退或被批评的员工没有预约且非常不理性的投诉到访,应做如下的接待()。
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不准在小区人行道、车行道、消防通道上停放车辆,机动车辆只能在停车场或()的停车位内停放,非机动车必须停放在自行车棚内。
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请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接,且要求马上回复或在指定时间回复时,客户代表应如何处理?
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营业厅门前应设有供客户使用的停车位,有引导员引导客户按序停车,()等要停放整齐有序
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在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定,对客户投诉的服务质量问题,要在()工作日内答复处理结果。
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公交停车场内的车辆宜分组停放,每组停车数量不宜超过多少辆?组与组之间的通道宽度不应小于多少?()
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()指通行收费公路的车辆因客户原因少交、未交、拒交的通行费,在指定期限内客户主动补费的业务行为
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()指因客户原因存在少交、未交、拒交通行费且证据确凿的车辆追缴名单由收费机构发起限制通行追缴通行费追缴后由收费机构提供证据申请解除
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所有工单核实邮件(超期客户催单、服务类投诉、商品发票丢失少件等),站点需在工作时间1小时内回复有效结果(大促期间时效不延长)。有效材料包括:签收面单、客户短信回复证明、与客户通话录音、通话记录等。()
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在航空器活动区车辆应停放在指定的设备区或停车位,且按照停车位地面标明的所示方向停放,正确吗()
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一个月内无法与客户取得联系,且客服中心已给客户发出挂号信,15天客户未继续投诉的视为投诉关闭()
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停放车辆为100辆的地下室内有车道且有人员停留的机械式汽车库,其防火分区的建筑面积不应大于平方米()
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《国家电网公司供电服务规范》规定,对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程,并在5个工作日内答复。()
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根据我国民用航空安全保卫条例规定,候机楼内用于公众停放车辆的停车场不属于机场控制区。()
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车辆在园区内应规范、文明驾驶,严禁在中央道路上停车。通过交叉路口时,应减速慢行;遇到行人通过时,应()。
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当办理涉及监管投诉案件的协议退保业务时,发现客户的证件已过期且一直未更新,要求客户先办理保全变更,但客户坚持不配合,考虑投诉客户,可以特殊申请放开系统对有效期的锁控以快速办理协议退保业务。()此题为判断题(对,错)。
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针对投诉回复过程中客户表示不满意或不认可处理结果的,应在工单中记录客户不满意原因及处理要求然后归档。()
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如客户未表示有分期意向且电话突然中断,请勿立即回拨客户,因存在客户主动挂断的情况,建议两次呼出间隔在2小时以上,避免客户反感认为被骚扰,引发投诉。()
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