如客户未表示有分期意向且电话突然中断，请勿立即回拨客户，因存在客户主动挂断的情况，建议两次呼出间隔在2小时以上，避免客户反感认为被骚扰，引发投诉。（)
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从客户感知角度出发，不论是何原因导致通话中断，均需进行回拨；若受班务限制无法按照回拨时限进行回拨，至少在当班内回拨（）。
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回访人员联系用户，用户表示障碍未修复，且情绪很大，有越级投诉倾向，该如何处理（）
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集团客户如有意向使用集团V网，可以直接联系（）上门办理。
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侦察小队进入灾区时，应规定返回时间，并用灾区电话与基地保持联络。如没有按时返回或通信中断，待机小队应立即进入救护。
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为了避免因客户来电时通话中断，影响（），特制定客户来电通话中断回拨流程。
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通话中线路突然中断，被叫方应马上给主叫方回拨回去。（）
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计算题：聊城全球通客户A漫游到俄罗斯，通过国际漫游回拨方式拨打归属地固定电话0635-8231234，通话2分46秒，请问客户A拨号方式如何及应收多少元？
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客户有投诉意向，要求知道当前接电话的客服代表工号时，客服代表应如何处理？（）。
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客户选择分期收取手续费的方式办理信用卡大额分期业务，如申请提前终止分期付款业务的，按照未到期分期付款本金的（）支付提前还款手续费。
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属企业职责范围内维护管理的局方设备、电源、电杆电缆等问题，单套设备单次中断影响固定电信、移动电话、宽带用户无法正常使用10万户以上，且中断时间超过60分钟影响客户感知的事件，属于（）
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客户来电通话中断回拨流程的对象是（）。
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当通话突然中断，由谁再重拨电话，并表示歉意（）
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请简述制定客户来电通话中断回拨流程的目的。
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电话在使用过程中突然中断，这时应由谁立即重拨（）
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一只手按住圬工表面，另一只手拿小锤在圬工面上轻敲，如声音空闷或手感到震动较大且浮而不实或震动传来的声音中断而不连续，则表示内部有（）。
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如客户申请提前终止分期付款业务的，按照分期未到期付款本金的（）比例收取手续费。
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河南煤业化工集团所有员工在工作中未能及时接听的电话，要回拨电话，并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时，一般要等对方挂断后，再放电话。
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后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用客户意向表。
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客户服务代表首次回拨客户时，如客户已转移至台（），为避免客户费用的产生，则无需再次回拨。
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正在通话时，如电话突然中断（）。
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如客户反馈办理现金分期后现金未转入借记卡，客服代表可提交多功能工单进行查询，需注明客户办理现金分期的渠道。（)
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客房服务员在“请勿打扰”房到了（)时，客人仍未离开房间，里面也没有声音，可打电话到客房。
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客户填写装修分期业务申请表时，单位电话、住宅电话需保证至少一项填写固定电话，如客户确无固话条件(如个体工商户、私营业主等)，须在单位电话栏填写客户其他手机联系方式，且不得与表填联系人手机一致。()此题为判断题(对，错)。
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关于待回拨任务邀约时间，如客户要求，座席可将待回拨时间预约在下班之后。（)
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