在向客户问好时，可以运用幽默的话语，也可以使用旺旺的动态表情，增加交谈的气氛（）
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移动旺旺是指即使在旅行中也可以通过电脑查看旺旺留言。（）
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一篇报道中多次使用某消息源的话语时，第二次开始可以不用全称，只用姓名即可。（）
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客服代表在向客户推荐超级无绳（一号双/多机）业务时，可以向客户说明的该产品的优点在于（）。
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客服代表在向客户推荐来电显示业务时，可以向客户介绍该业务具有以下特点（）。
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对于每个项目情形，通常有几种有效的沟通方法可以进行。在向团队解释项目计划编制指导方针时，下列（）最不可能被运用
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以下的哪些话语可以帮助客户经理与客户谈到产品（）
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免费会员也可以下载使用阿里旺旺。（）
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广告文案可以用平实的手法传播信息，也可以用（）来体现高雅、幽默的情趣。
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通过账户汇出境外汇款时，经办柜员可以通过联机选择账户完成汇款手续和电报费的收取，客户支付费用的账户可以与汇款账户相同，也可以使用其它客户号项下的账户。
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客服代表接听电话时，应主动向客户问好，与客户沟通时须时刻注意话术的（），多使用礼貌用语。
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对物体结构的改变，在公共艺术中也可以造成幽默效果。
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在客户发表意见和看法的时候，千万不要打断客户的话，在客户发表完意见后，可以使用哪些话语进行回应？（）
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调查组在实施反洗钱调查时，可以灵活运用书面调查和现场调查两种调查方式，也可以根据调查需要结合使用。
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在向顾客解答疑问时，服务人员可以使用较多的专业术语。
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使用“请”字可以使话语变得委婉而礼貌，易于赢得客户的理解和支持。（1分）
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幽默的对话、独白、成语、歇后语等也可以用作漫画标题。
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调查组在实施反洗钱调查时，可以灵活运用书面调查和现场调查两种调查方式，也可以根据调查需要结合使用。此题为判断题(对，错)。
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客户使用手机银行购买贵金属时，可以选择使用交行信用卡进行支付，后续也可以通过手机银行进行退款（）
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当客人向我们走来时，应该5m 以外，观全身；3-5m，站立起身，观头肩大三角；3m 以内时,呈前腹式站姿，注视客户面部眼鼻小三角，并微笑问好：“先生/女士您好，有什么可以帮到您”（）
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企业可以使用阿里旺旺、QQ、（）等线上平台对客户进行回访
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以下话语中，可以应用于处理客户投诉的是（）
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注册了淘宝会员后，你在成为淘宝会员的同时，也成为了（)的会员，同时，你可以使用（)登陆使用淘宝旺旺，淘宝旺旺和（)及（)是可以互通使用的。
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阿里旺旺的个性签名可以选择固定展示一条，也可以设置多条签名，每隔几分钟滚动更换一次，这样展示的信息更多，但是，系统最多只允许设置（)条个性签名来进行滚动展示。
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对于非继续使用前提下的资产，也可以运用成本法进行评估。
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