改进IT服务管理需要进行一系列的活动,首选要做的工作是哪项()

A . IT部门要组织进行现状评估 B . 相关方共同确定服务管理的远景目标 C . 高层管理者提供资源并作出承偌 D . 做出服务改进的规划

时间:2022-08-28 11:53:22 所属题库:信息系统集成项目经理继续教育题库

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