员工和组织的相互关系中，除了正式的雇佣契约规定的内容之外，还存在大量隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望叫做（）。
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所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括（）
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企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。在任何一个团体内部，除了正式的沟通网络，还存在着非正式的沟通网络，这些非正式的沟通网络中最有代表性的当属（）。
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（）是指组织内部正式规定的、比较稳定的相互关系形式。
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实际操作中，组织可以较为容易的明确员工的边际成本和边际效益，从而确定自己究竟需要雇佣多少员工。
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关于经济契约和心理契约的陈述，下列正确的有（）：①总的来讲，经济契约更强调内容，心理契约则强调过程；②心理契约大多是非正式的，并且是隐含的；③雇佣的正式契约是相当稳定的，变更很少；④心理契约却处于一种不断变更与修订的状态；⑤任何组织的工作方式的变更，不论是物理性的还是社会性的，都对心理契约具有影响。
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这是一种短期的、任务不明确的雇佣关系.一般出现在组织结构变更或过度时期，容易形成冲突的雇佣关系的心理契约类型是（）
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各类雇佣劳动者之间薪酬收入的差别和相互比例关系称为（）
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在企业人力资源管理过程中，管理人员通过制定相关政策，调节企业的员工、企业员工之间的相互关系，从而促进组织目标的实现的是（）
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企业内部有一系列正式的规则和程序来指导和限制企业内部的雇佣关系，这时所形成的劳动力市场为（）。
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（）是企业基于雇佣关系，依据国家的强制性法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的、用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币工资和延期支付形式为主的补充性报酬与服务。
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在现代社会中，人们除了与家庭成员、亲戚朋友交往外，交往时间和交往内容最多的有可能还是与同事和上下级之间的交往，而同事关系、上下级关系恰恰又是最难处理的。同事关系、上下级关系既是相互依存、通力合作关系，同时又是（）关系。因此，处理好与同事和上下级之间的关系是非常重要的。
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林德布洛姆认为，在非正式组织的相互影响中，技巧是非常重要的。这些技巧应包括下列哪几个方面的内容？（）
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Z理论的要点是：长期的雇佣；相互信任的人际关系，员工相互平等。
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研究组织职业需求和员工职业发展之间的关系及其相互作用，是（）。
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组织结构是指组织外部非正式规定的较为稳定的相互关系形式。
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群体规范包括正式规范和非正式规范，前者是指由组织明文规定的员工应遵循的规则和程序；后者是指人们在工作与生活过程中约定俗成的行为准则，该规范的形成受到历史的、习惯的、群体目的性的和社会因素的影响，同时也在很大程度上受到模仿、暗示、顺从等心理因素的制约，在群体成员彼此相互作用的条件下，发生的一种内化的过程。 根据上述定义，下列不属于非正式群体规范的是（ ）
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非正式组织是指人们在共同工作或相互接触中，以感情、性格、爱好相投为基础形成的若干人群。这些群体不受正式组织的行政部门和管理层次等的限制，也没有明确规定的正式结构，但在其内部形成一些特定的关系结构，自然涌现出自己的“领导者”，形成一些不成文的行为准则和规范。 根据上述定义，下列提及的人群属于非正式组织的是（ ）
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这是一种动态的开放型的雇佣关系，以组织的良好经济效益和员工良好的职业发展生涯为条件。雇佣双方都有高度关注对方的发展，组织的奖赏以其绩效结果为依据，称之为（）
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下列关于全面薪酬的论述中，正确的有（） ①全面薪酬即是“所有能够吸引、保留、激励员工的可行方案，它包含使员工从雇佣关系中感知到价值的所有东西” ②从多角度体现了员工的价值和贡献，将多种激励方式有机地整合在一起，使之成为支持组织战略、实现和应对变革挑战的有力工具 ③全面薪酬管理的精髓在于着重重视员工的价值取向、重视员工的利益 ④全面薪酬的定义借鉴了人际关系领域方面的研究，突破了传统货币薪酬和福利定义的范围
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非正式团体是人们在相互交往中（）形成的、没有正式组织程序和明文规定的团体。
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关于经济契约和心理契约的陈述，下列正确的有()：①总的来讲，经济契约更强调内容，心理契约则强调过程;②心理契约大多是非正式的，并且是隐含的;③雇佣的正式契约是相当稳定的，变更很少;④心理契约却处于一种不断变更与修订的状态;⑤任何组织的工作方式的变更，不论是物理性的还是社会性的，都对心理契约具有影响。
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（)是一种动态的开放型的雇佣关系，以组织的良好经济效益和员工良好的职业发展生涯为条件，雇佣双方都高度关注对方的发展，组织对员工的奖赏以其绩效结果为依据
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42、员工关系管理，就是管理企业中各主体，包括（）等之间围绕雇佣和利益关系而形成的权利和义务关系。
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资本与劳动间的雇佣关系通过契约来明确和规范双方的权利、义务，这属于约束机制中的（)。
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